怎么拒绝推销电话?

1. 怎么拒绝推销电话?

问题一：前台如何拒绝推销电话  这就是前台文员的一大烦恼。 本来每天就有好多事情忙的，可偏偏又有接不完的销售电话。 
  我以前知悉的一个方法。现在给你参考下、 
  当接听到推销人员电话时，不要表现出不耐烦.如果他想找你们公司的人事还是经理什么的！你就委婉的说谁谁刚好不在，叫他们留下电话然后帮他们传话就好。他们问什么就说那不是自己负责的事情，公司分工精细，自己不知道，口气要真诚 
  这样他们也不好意思再继续纠缠下去了。 
  
   问题二：我经常接到那些推销产品的电话，不知道如何拒绝？  .很多人提到委婉的拒绝，比如「我正在开会/开车/上课等等，不方便接电话」，这算是最常见的一种方式了，应对嘛，就很简单的。 
  一般而言，我的开场白是「先生你好，我是XX保险公司的小王（显得亲切），我们公司最近推出了一款XXXX的产品，你有兴趣了解一下么？」如果你用「我正在开会/开车/上课等等，不方便接电话」回复我，当时我确实会说「对不起，打扰您了」；但是，三天之内，我会第二次联系你，这次就会换个说法「先生您好，您还记得我，我是前天跟你联系过的xx公司的小王啊，上次联系您的时候你在开车，不知道您现在方便了么（距离又拉近了一步）」。对于绝大部分人，委婉拒绝第一次之后，第二次往往不好意思直接拒绝了，当然也有，没关系，还有第三次，总之，磨到答应见面为止（具体怎么磨我后面介绍）。 
  除此之外，还有其他一些方法，我不大喜欢用，因为效率低，不过也还可以介绍下，那就是要你的电子邮箱，当你说完在忙之后，就说「啊，非常抱歉，那您看您方便给我留个电子邮箱么，我给您发点资料看一下吧」，然后就开始磨了，当初培训我的经理是这么介绍的――有个刮风下雨什么的，短信/邮箱提醒，不用提逢年过节了的祝福短信和送小礼品了――保险公司逢年过节还会专门准备各种档次节日礼品，供你买来送客户（当然是自己掏钱），甚至看到好的鸡汤文就电子邮箱给人发一份，你要真忍不住回了，可能第二天就有电话找你谈人生谈理想了，简直就跟要追你一样。等到感情差不多了，不反感了，对你有好感了，就开始约见面了。 
  这么做值么？值，因为保险的提成实在是太他妈高了，动辄百分之二十、三十的提成。为了一个潜在客户，磨个2、3个月，太正常了。 
  2.直接拒绝，比如像郭磊先生说的直接说「谢谢不需要」，这可能也是最常见的一种了。当初我刚做保险销售第一天，100个电话分分钟打完了，被经理狠骂了一顿，原话大约是「人家不是挂你电话都是有礼貌的拒绝你了，说明人家涵养不错，这种人你就多打打感情牌」。举个栗子，我一同事，碰到这种直接表示不需要的，大约会这么说――「哦，情况是这样的，先生，其实我不求您卖我东西，真的，这是我第一份工作，我才来北京不到一个月，我们每个月都有约见客户的指标，我还差3个，如果完不成指标，这个月我只能拿保底工资800.真的，我不求您买，就您看您什么时候有时间，告诉我您在哪儿，我就去见下您，您给我个10分钟，假装看下材料就行，真的，我指标完不成，这个月我房租都交不起了」――什么，你问这是真的么？你说呢？ 
  对于有礼貌拒绝的，如果没有第一时间就挂断，其实她后面打感情牌的时候，你就更不好意思挂断了，特别是对方声泪俱下的情况下，诸位扪心自问看了上面哪一段有几个真能忍住的？ 
  3.粗暴拒绝，这个不太多，但是也有，知乎诸位估计很少选择这种。这时候基本是无计可施的，但是毕竟有损风度。当然我也听说，一女销售被骂之后，当场就哭出来，结果那头反倒慌神安慰最后成功约了见面的故事。 
  4.直接挂断，这也是我最推荐的。不给他任何机会。通常来说也不会被二次打扰。说得最多，不多说了。 
  5.你也可以直接投诉给XXX，有很大几率以后都不会被保险类打扰，但是这种方法嘛，我就不多说了。 
  
   问题三：大家是如何巧妙的拒绝几乎每天都打来的推销电话的?  如果你是采购，接各种电话也是你工作的一部分啊。如果你不需要，可以很礼貌的婉言拒绝，会显得你很有素养，而且我相信好的销售在这种情况下也会很有礼貌。就是几十秒钟的事嘛。 查看原帖>> 
  
   问题四：遇到推销电话时怎样拒绝？  礼貌的回绝就可以了，毕竟别人打工也不容易 
  
   问题五：如何婉转的拒绝推销业务的人呢？  首先看你是什么情况，工作职位，另外推销的人一般都说什么。 
  例如你是前台负责总台电话，因为很多销售人员拿到的电话都是公司对外的总台电话，然后根据情况转接。先要问清楚负责人，哪些负责哪些，哪些属于自己的客户，哪些属于真正的推销。 
  当推销的人打电耽.直接找工作某部门，先问清楚对方什么公司，有什么事情（这个时候要明白对方公司的主要业务，也需要明白他是想找哪方面负责人），如果自己公司对这个业务完全不感兴趣（例如负责人有交代）可以这样说：不好意思，我们公司现在暂时都不会考虑这个业务好吧！这时候对方有的会放弃，那就这样吧，祝你工资愉快。但是也有那种死缠烂打的，你像前面那样说了，对方还继续索要工作人员的电话、联系方式等。。。你就说：不好意思，我这边没有相关负责人的联系方式，如果可以的话你留个电话我这边转告，到时候要是觉得有意向的话会跟你联系的，好吧？。。。。一般都不会再联系的。。 
  
   问题六：怎么拒绝10086电话推销？  亲，遇到10086打来的电话，可以选择不接，也可以选择打人工告诉他们不要向你推销业储，还有，如果推销业务，你只回答“是”或者“不”，如果你说“不要”，那边可能会听成“要”，这种情况很多的，望采纳，祝愉快 
  
   问题七：电话销售，面对客户的拒绝，怎么办  我个人也做过电话销售，压力比较大。做这一行说时候，脸皮要很厚很厚，我之前的那个培训经理说过，即使是被拒绝了，你也要想办法从他那里得到一些有用的信息。他挂你电话的话，你可以多打几个过去，可以和他拉拉家什么的。当然，我脸皮不够厚，所以我早早就转行了……不过我文库里面有有关电话销售的资料，你要的话留个邮箱什么的，我可以发给你…… 
  
   问题八：如何拒绝别人的推销  要拒绝别人光是说 “No.” 是不够的， 还得要有充分的理由才行。 特别是在对付那些打电话来推销的人。 此外， 要很客气又很礼貌地拒绝别人也是一门学问， 例如别人约你出去， 你要如何婉拒他， 让人家下次却愿意再找你呢？（ 除非人家对你有意思， 那又另当别论了）。 像我刚来美国没买车， 买菜都要靠别人接送， 所以学长就有交代， 别人如果找你去买菜， 就算你不太想去， 最好还是不要拒绝人家， 不然你一次不去， 二次不去， 第三次人家就不找你了。 所以我就曾一天之内去买了三次菜， 看来要拒绝别人还真是不容易耶。 这集就让我们来看看怎么用英语拒绝别人。1. I am sorry to turn you down.我很抱歉必须拒绝你。Turn you down 就是拒绝别人的要求， 例如有一次我要请老美去参加一个 party， 她说她很抱歉无法参加， 就是用的这句， “I am sorry to turn you down.”， 另外像是男生要追女生， 女生要拒绝他， 也可以用 turn down， 例如， “I am sorry but I have to turn you down.”另外不要忘了， turn down 还有一个解释就是把音量或是冷气关小…… 以前我也常把 turn you down 和 let you down 搞混了， 这二者是完全不同的意思， turn down 表示拒绝， 而 let down 则表示让人家失望。2. I am not interested.我没有兴趣。刚来美国， 家里又有电话的人一定要赶快把这句话学会， 因为很快地就会有电话推销员找上门来， 这时你要说的就是， “I am not interested.” 这样子对方就不会纠缠太久了。3. I'll think about it.我要考虑看看。这句话也是在买东西时候讲的， 例如你去百货公司专柜买化装品， 虽然专柜小姐讲了半天你也觉得还不错， 但总觉得太贵， 你就可以说， “OK， I'll think about it.” 就是我再考虑看看了！ 当然你就可以趁机脱身了。4. I can't afford it我付不起。一样东西太贵你买不起就可以这么说， “I can't afford it.” 你都讲明了我没钱了， 想必人家不会继续纠缠吧！ 其实不然， 我自己就遇到过蛮恶劣的。 我说， “I can't afford it.” 那个老黑居然说， “Do you have credit card？” 天啊！ 要我借钱买东西， 门都没有， 我就说， “No.” 没想到他更狠， 说我们有自己的信用卡， 你要不要现场申请一张， 我们可以立刻给你 $1，000 的 credit. 天啊！ 作生意作成这样， 也太夸张了。5. I can't handle it.我应付不来。这个 handle 跟 afford 的区别要分清楚， handle 指的是事情上应付不来， 而 afford 多半指金钱上无法负担。 像是上学期我跟我同学说， “I took too many courses， I can't afford it.” 她就回答我说， “You mean you can't handle it？” 所以很明显的， handle 这个字和 afford 是不太一样的。 再举一个例子， 例如工作很多作不完， 你就可以这么说 “There'......>> 
  
   问题九：电话销售过程中怎么调整被拒绝的心态？  在销售或谈判中，碰到客户的异议是最平常不过的事情。很多受过销售技巧培训的人在没有做好心态调适的前提下，就生硬地照搬回应的技巧来应付，结果效果往往不好。 
  第一：对“拒绝”不要信以为真 
  通常有些客户对并不了解的东西，最习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯；还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应，虽然这对你来说好象是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。 
  通常我碰到这样的回答，先停顿一下，不急于争辩，心里默念：“不要在意，继续前进”。然后微笑地对客户说：“哦，真是这样吗？”“看来您真的是这方面的行家，不知道有没有机会向您学习呢？” 
  第二：将每一次拒绝看成是还“债”的机会 
  我们每个人在这个世界上都有两重角色，买家和卖家。当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，那你也会拒绝别人。 
  当你拒绝别人向您兜售保险的时候，你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上说，你是欠了别人的一次“人情债”，那么当你被别人拒绝的时候，其实也是别人给了你一个受难的机会，相当于你还了一次“人情债”。如果你这样想的话，就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。 
  同样，这个道理也告诉我们，对所有向你推销产品或服务的人，不要一棒子打死，不给别人留一点情面。中国有句老话说的好，给别人面子，也是给自己一个面子。 
  比如，我现在是专门做销售培训业务的，当每次听到陌生的推销电话，我先不急于挂掉，而是仔细的聆听，如果他打的不好，我就问他有没有做过专门的培训。就这样我不仅多认识一些朋友，还成交了一些培训的业务。这恐怕才是双嬴的真理所在。 
  第三：现在拒绝你，并不代表永远拒绝你 
  在每次销售之前，你的心态不能着急，不能想着一口气吃成个大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在，只要你保持乐观的心态，准确把握客户的需求，适当地解释清楚，那这些障碍就是暂时的。 
  请记住：销售的每一步的结果不是成交，而是顺利地推进到下一步。如果你这样想，你的拒绝就不会那么多了。 
  第四：体会“拒绝”背后的心情故事 
  当我听到每一个客户的拒绝，我先要求自己想到的不是责怪客户的不通人情，而是我自己会帮客户编一则心情故事。或许他周末没休息好，所以和我说改天再说；或许他刚被老板骂，心情不太好；又或者……… 
  这就叫做同理心，通常你以这样的心态和客户交流，客户会觉得你是个值得心事托付的人，会和你把朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多，那离你的成交也就不远了。 
  第五：正向能量的调整 
  现在有本书很火，叫做“秘密”。不知道大家都看过没有，其实讲得就是吸引力的法则。他认为主宰这个世界的不是其他，而是能量。我们每天与人的交流，其本质都是能量的交流。当你的心态积极，非常渴望拥有的时候，吸引力会帮助你吸引到对你有利，或你想要的东西。当你心态消极，害怕失去的时候，吸引力同样会帮助你吸引对你不利，或导致你失去你拥有的东西。 
  不知道你有没有这样的类似经验。如果有一天你想打电话给客户，但你在打电话之前，总是想着这个客户可能不会买你的产品，会拒绝你。结果你打电话过去，客户真的没有买你的。 
  我已经遇到这样的事情无数次了。当我意识到自己出现消极状态的时候，先让自己停下来。做腹式呼吸调节自己疲惫的状态。和周围的人开开玩笑......>> 
  
   问题十：打电话销售，总是被人拒绝怎么办？  上家说的很对，不过有很多电话销售打给我都给我一口拒绝了，原因是我当时太忙了，没空理他们。你做电话销售的一定要想在人家的前边，什么时候打电话，什么产品要什么推销，不过说真的，这行话很难吃，不过你要是能有做到20个客户以上有成交，估计你的口才也非常好，经验也非常丰富，到时饥转去别的销售公司会非常晚容的。

2. 银行打营销电话违法吗

法律分析：银行打营销电话是合法的。银行是有可能向客户致电推销服务的，个人接到银行贷款推销电话，同时又有相关需求的，可以选择去银行线下网点咨询或直接致电银行官方客服核实。注意不要在电话中提供任何个人信息给电话里的人员，因现在可以用网络电话拨号，不排除有用伪装的号码冒用银行名义来骗取用户的个人信息。若是故意骚扰，恶意诬陷，那么可能会违法。
法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十一条  胁迫、诱骗或者利用他人乞讨的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。反复纠缠、强行讨要或者以其他滋扰他人的方式乞讨的，处5日以下拘留或者警告。第四十二条   有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。