轻松筹捐10元被多收3元，客服是如何回应的？你是否如何不多捐三元

1. 轻松筹捐10元被多收3元，客服是如何回应的？你是否如何不多捐三元

我捐了10元钱，结果交钱的时候发现要扣13元，我就想问问多出来的3元钱是干什么的？”张先生认为，自己捐款的本意是为了帮助有需要的人，但是如果最后钱不能全部到患者手中，反而被层层扒皮，就有违其捐款的初衷了，“这不成了给轻松筹这个平台‘做慈善’了吗？”　　　　发现有多扣款的情况以后，张先生返回上一层页面仔细阅读了捐款页面的内容，发现在支持金额填写一栏的下方，标注了一行“我已阅读并同意《用户资助说明》”的小字。“我发现不点‘我已阅读并同意’直接支付的话，页面就又会跳出‘确定’或‘取消’的选项。”张先生告诉记者，在这个页面上选择“确定”的话，需要支付13元，如果选择“取消”的话，则只需支付10元。【摘要】
轻松筹捐10元被多收3元，客服是如何回应的？你是否如何不多捐三元【提问】
我捐了10元钱，结果交钱的时候发现要扣13元，我就想问问多出来的3元钱是干什么的？”张先生认为，自己捐款的本意是为了帮助有需要的人，但是如果最后钱不能全部到患者手中，反而被层层扒皮，就有违其捐款的初衷了，“这不成了给轻松筹这个平台‘做慈善’了吗？”　　　　发现有多扣款的情况以后，张先生返回上一层页面仔细阅读了捐款页面的内容，发现在支持金额填写一栏的下方，标注了一行“我已阅读并同意《用户资助说明》”的小字。“我发现不点‘我已阅读并同意’直接支付的话，页面就又会跳出‘确定’或‘取消’的选项。”张先生告诉记者，在这个页面上选择“确定”的话，需要支付13元，如果选择“取消”的话，则只需支付10元。【回答】
“该项举措是为了平台更好地运营，维持运营成本。”媒体公开报道显示，针对“用户资助”费用，轻松筹工作人员回应称，“支持费”不是强制性行为，若捐款者反悔，申请后平台会退还这3元“支持费”。【回答】

2. 轻松筹捐10元支付显示13元，这是怎么回事呢？你还会捐款吗？

我认为在捐款的过程中是存在着一定猫腻的，我不会通过这种方式捐款，但是我会通过其他方式献爱心。
女子轻松筹捐10元支付显示13元。
2022年11月14日在江苏南京，刘女士打算在轻松筹上捐款10块，但是在支付的过程中却显示了付费13元。刘女士本想把这个页面截图下来，但是却发生了让人吃惊的一幕，该应用页面显示由于应用限制，该界面无法截屏，事情发生之后在网络上引发多名网友的关注，这种操作方式让有意捐献爱心的人望而却步，也让捐款人感到难以理解。
公益慈善项目注意事项。
在进行捐款时必须明确了解捐款的注意事项，如果出现不明不白，不知道钱款流向的现象，一定要第一时间引起重视，最好通过正规渠道进行捐款献爱心。对于捐款软件随意扣款的现象，一定要第一时间引起重视必要的时候可以通过拍摄照片的形式保留证据，学会拿起法律的武器来捍卫自己的合法权益。相信经过此事之后，这名女子会改变自己的认知。
我的个人看法是什么？
公益慈善项目的实施和管理需要大量的资源投入，包括资金，人力，物力等等，这就意味着需要大量的时间来处理日常的工作和管理，这就需要一批真正优秀的公益慈善组织去完成好这项工作，为基金会在项目管理当中提供强有力的支持。如何为慈善事业做出应有的贡献，建立有效的慈善机制，其实是一件需要深思的问题，虽然慈善事业在中国起步较晚，但是只要有良好的慈善机制进行约束，也会有更加蓬勃的发展，作为一名普通人来说，在进行捐赠的过程中也应当更加理性。

3. 为什么在轻松筹捐款后会有一个提示说加入互助，这个互助也是捐款吗？

轻松互助和轻松筹是一家，只不过轻松筹一般都是求助的，轻松互助是大家都拿出一点钱放在一起，首次仅需预存10元，谁生大病了就可以从这些钱里边拿出一点来帮助自己渡过难关，属于抱团取暖。
轻松互助是一种抱团取暖的健康互助机制。用户健康时预存10元加入互助，成为互助会员。如有会员生病，则其他会员在互助金中均摊医疗费，帮助生病的用户渡过难关。即一人患病，众人均摊救助金。
轻松互助旨在让更多人看得起病，所以加入互助计划的人群覆盖了各个年龄段，出生28天-17周岁的用户可以加入“少儿健康互助行动”，18-50周岁的用户可以加入“微爱大病互助行动”，51-65周岁的用户可以加入“老年关爱互助行动”。
还上线了为轻疾人群服务的病友防癌互助行动，病友防癌互助行动规定患有乙肝、糖尿病、高血压等60种特定疾病的人群也可加入该互助计划，最高可获得10万元的互助金。
除此之外，轻松互助还上线了企业版，即“企业互助”，企业互助是一种全新的员工福利形式，方便企业帮助其员工及家属批量管理员工健康情况。
轻松互助和轻松筹是北京轻松筹网络科技有限公司旗下业务。
北京轻松筹网络科技有限公司是一家专注于小微企业的投融资的互联网金融公司，成立于2014年8月。

扩展资料：
为了更好地践行企业责任，轻松筹特在2016年成立社会责任部，目的为解决大病贫困家庭急迫的人道需求，做好与政府、公益组织疾病应急救助的衔接。
中国红十字基金会联合轻松筹成立中国红十字基金会轻松筹微基金
2016年年初，轻松筹联合中国红十字基金会共同成立“轻松筹微基金”，同步开启“轻爱行动”。
目前轻松筹平台已与中国红十字基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、中国妇女发展基金会、中国华侨公益基金会、江苏省儿童少年福利基金会、北京京华公益事业基金会（排名不分先后）等几十余家公益组织签订了合作协议。 
除此之外，社会责任部也在不遗余力的推动灾难救助、关爱儿童等公益行动，如“万家灯火”关爱孤儿项目、阜宁风灾紧急救助、light行动、“折翼天使”早产儿救助项目、“萌芽计划”、“童愿计划“助力留守儿童项目、全国六一关爱患儿行动等。
参考资料来源：轻松筹-关于我们

4. 轻松筹捐款10元为啥扣我13

亲，轻松筹捐10元支付13元是因为用户加入了一个互助项目，在给别人捐款时会有一个默认的加入互助计划的扣费选项，因为其字眼比较小很多人都没有注意到，下次捐款时去掉这个默认选项就可以了。【摘要】
轻松筹捐款10元为啥扣我13【提问】
亲，轻松筹捐10元支付13元是因为用户加入了一个互助项目，在给别人捐款时会有一个默认的加入互助计划的扣费选项，因为其字眼比较小很多人都没有注意到，下次捐款时去掉这个默认选项就可以了。【回答】
亲~竭诚为您服务,期待对您有所帮助。祝你生活愉快哦[心]【回答】
水滴筹和轻松筹那个平台好【提问】
一、手续费问题,轻松筹0手续费,水滴筹要收3%的手续费。大病患者往往走到山穷水尽,走投无路的时候才会选择筹款,对于他们来说,每一分钱都是救命钱,又怎么能收手续费呢。轻松筹算是国内最早的筹款平台,也是免费筹款的开创者,在大病筹款这一块是0手续费。水滴筹曾经是0手续费,但是现在改变了策略,从原来的免费变成3%的手续费。


二、对于患者来说,手续费很重要,除了这一点,能够安全提现更重要,在这一点上一定要选择大平台,大平台,筹款快。不得不提的是筹款平台跟公益组织等的合作,轻松筹在2019年开始不断和地方上的基金会、医院、公益组织合作,给大病患者提供更多的补贴和帮助,而且轻松筹有一个很大的优势是和医院保持着良好的关系,和医院的社工也有合作,对于这样一个大家都认可的大平台,传播速度和筹款速度都会比较快。【回答】
综合以上，轻松筹略好一些哦[微笑]【回答】
亲~竭诚为您服务,期待对您有所帮助。祝你生活愉快哦~如果不急，请结束订单，并给个赞?[心]【回答】

5. 轻松筹捐款10元为啥扣我13

轻松筹捐10元支付13元是因为用户加入了一个互助项目,在给别人捐款时会有一个默认的加入互助计划的扣费选项,因为其字眼比较小很多人都没有注意到,下次捐款时去掉这个默认选项就可以了。【摘要】
轻松筹捐款10元为啥扣我13【提问】
轻松筹捐10元支付13元是因为用户加入了一个互助项目,在给别人捐款时会有一个默认的加入互助计划的扣费选项,因为其字眼比较小很多人都没有注意到,下次捐款时去掉这个默认选项就可以了。【回答】
,轻松筹0手续费,水滴筹要收3%的手续费。大病患者往往走到山穷水尽,走投无路的时候才会选择筹款,对于他们来说,每一分钱都是救命钱,又怎么能收手续费呢。轻松筹算是国内最早的筹款平台,也是免费筹款的开创者,在大病筹款这一块是0手续费。【回答】

6. 轻松筹捐款10元为啥扣我13

2021年末，曾有媒体报道了轻松筹收取捐款人1-3元不等的“支持费”，时隔半年，在黑猫投诉平台搜索“轻松筹”，首页大多数投诉仍是关于乱收费问题。“今天捐了十元钱顺手就勾画了同意，结果付款变成13元。我想问一下，您这三元钱真的会给发起者提供咨询，提供帮助吗？没有这三元钱发起者就不能快速提现，没有咨询，没有技术支持使急用钱的发起者不能快速提到现金导致错过治疗时间吗？又或者说，如果不勾画选项，您那边会在大家捐款里扣除三元钱的费用吗？再者您这个选项和用户资助说明连带在一起不合适吧……”，近日，黑猫投诉平台上的这条投诉引发网友关注。为此，轻松筹回复表示：“平台未收取任何服务费用，也无误导支付之意，如您有爱心愿意帮平台继续运营，请留下您助力我们的费用，当然如您需要退费，请您在轻松筹公众号－－个人中心－－我的捐款－－资助平台处申请退费。”但这样的回复是否站得住脚？有网友进行了亲测，结果显示，在随机打开一个轻松筹捐款页面后，能看到除了捐款金额外，还有一项未默认勾选的“我已阅读并同意《用户资助说明》”，下方用小字标注：“轻松筹已为超过200万经济困难的大病家庭提供免费筹款服务。支持3元帮助患者享受极速提现、技术支持、专属顾问等服务，帮助患者快速筹得救命钱！”而即便未勾选上述选项，在输入捐款金额并点击确认支付后，会再次弹出“支持弹窗”，“确认”键为醒目的橙色，“取消”键则为灰色。令人费解的是，此时的“支持页面”显示“支持0元”，但点击确认支付时，系统仍多收取3元。【摘要】
轻松筹捐款10元为啥扣我13【提问】
2021年末，曾有媒体报道了轻松筹收取捐款人1-3元不等的“支持费”，时隔半年，在黑猫投诉平台搜索“轻松筹”，首页大多数投诉仍是关于乱收费问题。“今天捐了十元钱顺手就勾画了同意，结果付款变成13元。我想问一下，您这三元钱真的会给发起者提供咨询，提供帮助吗？没有这三元钱发起者就不能快速提现，没有咨询，没有技术支持使急用钱的发起者不能快速提到现金导致错过治疗时间吗？又或者说，如果不勾画选项，您那边会在大家捐款里扣除三元钱的费用吗？再者您这个选项和用户资助说明连带在一起不合适吧……”，近日，黑猫投诉平台上的这条投诉引发网友关注。为此，轻松筹回复表示：“平台未收取任何服务费用，也无误导支付之意，如您有爱心愿意帮平台继续运营，请留下您助力我们的费用，当然如您需要退费，请您在轻松筹公众号－－个人中心－－我的捐款－－资助平台处申请退费。”但这样的回复是否站得住脚？有网友进行了亲测，结果显示，在随机打开一个轻松筹捐款页面后，能看到除了捐款金额外，还有一项未默认勾选的“我已阅读并同意《用户资助说明》”，下方用小字标注：“轻松筹已为超过200万经济困难的大病家庭提供免费筹款服务。支持3元帮助患者享受极速提现、技术支持、专属顾问等服务，帮助患者快速筹得救命钱！”而即便未勾选上述选项，在输入捐款金额并点击确认支付后，会再次弹出“支持弹窗”，“确认”键为醒目的橙色，“取消”键则为灰色。令人费解的是，此时的“支持页面”显示“支持0元”，但点击确认支付时，系统仍多收取3元。【回答】

7. 轻松筹募捐的人太少了怎么办，我爸需要用钱救命啊

认为如果仅仅是以个人力量来筹钱的话，想要有额度较大的比较困难。首先目前大家已经对这种筹钱模式麻木了，太多了，其次个人圈子窄，影响范围不够大。要想获得良好结果需要借助媒体推广，扩大影响范围，当然前提是被救助者自然条件必须真实符合大众认可的， 加上好的文案，触发泪点，那么效果必然杠杠的。而我个人偏向于互助，筹款平台要鼓励这种形式，社会在发展进步，大家对于公益认可度越来越高，互助模式在帮助别人时获得了那种自豪感，又给自己带来了一定的保障，而且财务负担几乎忽略不计，俗话说得好众人拾柴火焰高，越多人参与这样的活动，需求者获得保障力度就越大。【摘要】
轻松筹募捐的人太少了怎么办，我爸需要用钱救命啊【提问】
如果你真的特别贫困可以找当地媒体帮你报道一下,不然你这样很多人会以为你是骗子,不会给你捐款的【回答】
认为如果仅仅是以个人力量来筹钱的话，想要有额度较大的比较困难。首先目前大家已经对这种筹钱模式麻木了，太多了，其次个人圈子窄，影响范围不够大。要想获得良好结果需要借助媒体推广，扩大影响范围，当然前提是被救助者自然条件必须真实符合大众认可的， 加上好的文案，触发泪点，那么效果必然杠杠的。而我个人偏向于互助，筹款平台要鼓励这种形式，社会在发展进步，大家对于公益认可度越来越高，互助模式在帮助别人时获得了那种自豪感，又给自己带来了一定的保障，而且财务负担几乎忽略不计，俗话说得好众人拾柴火焰高，越多人参与这样的活动，需求者获得保障力度就越大。【回答】

8. 你在轻松筹捐过款么？

今早还没起床“相亲相爱一家人”的微信群里便出现了两条消息，是堂姐夫为他的姑父发的轻松筹，点进去看了一下，情况是这样的，这位姑父得了白血病障碍性贫血，家里有四个小孩，最大的孩子刚上了一年级，原本就不富裕的家庭因为治病已经花了近40万，这次是第3次化疗，本次筹款的目标金额是3万元，说实在的，这个病3万元应该只是杯水车薪，那么再4次化疗呢？还是要这样来众筹么？第一次朋友都支持，第二次呢？第三次呢？我想大多数人还是会在你这样一而再再而三众筹要钱的时候会感到疲惫力不从心吧，这件事情已如此对于这家人来讲能得到社会的关爱是最好的，得不到也就只能默默承受这些压力自身奋斗了。
  
  
 通过这件事情给我几个启示：
  
 1、生这么多孩子前要考虑好有没有能力抚养；这位姑父今年是49岁，家里的四个孩子应该是孙子，对于这种本来就不富裕的家庭，生孩子之前应该要好好考虑下能不能养的好这些孩子，毕竟每个孩子的教育费抚养费就会花费不少钱，在打算要生这么多孩子的情况下，首先也要有丰厚的财力吧，否则这些孩子生下来就背负了很多压力，现在压力最大的应该是姑父的儿子吧，上有不算老的病老，下有这么小的孩子，另外还背负着这些帮助他的人情。
  
 2、要具备未雨绸缪的意识；最近看欢乐颂樊大姐父亲生病需要钱的那集，想到了我的父母如果也到那一天我又会是什么状况，我没有那么多钱，也没有固定资产可以变卖，父母家底子也不丰厚，这种情况我能想到最好的办法是为他们买份健康保险，让他们晚年能够有份健康的保障，避免出现哪天他们躺在病床上还担心着没钱治病，也能减轻家庭的经济负担，他们抚养我健康长大，我也要尽力让他们晚年过的舒适。我有一位关系很好的学长，出来工作后每月工资都不够自己花销，但却为自己买了份保险，记得他当时蛮煽情的说，万一哪天我发生了什么意外，没法为他们养老了，我爸妈至少还能得到一笔保险费用，还特别强调有一份保险真的很重要，当时我还嘲笑他说保险都是骗人的，随着年纪增长经历多了感觉有份保险是真的挺重要的。
  
 3、努力赚钱攒钱；今年过年的时候我一位叔叔问我现在每个月能攒多少钱，我很不好意思的说基本上都是月光，然后这位叔叔告诉我，以后每个月可以攒一些钱下来，因为你现在生活里没出现什么意外的大事，但不代表以后都不会出现，你攒一些钱万一出什么事情不至于太难过。确实，看到过很多因为没有钱而发生的悲据，这些事情很庆幸还没有发生在我身上，在我这个没有钱还没有能力的年纪里。对于我，现在最重要的是找准人生发展方向，努力提高自身能力，然后赚钱、攒钱，以免后面发生意外时一穷二白再来懊悔自己当时没有努力。
  
 另外，关于轻松筹，大家要捐赠爱心的时候请一定要确定事情的真实性，现在网络诈骗比较多，不要被欺骗了，要有分辨的意识和能力，保证自己的爱心是真的对别人有帮助的。