银行储蓄存款增长的措施办法

2024-04-28

1. 银行储蓄存款增长的措施办法

银行主要利润是靠放贷,只有吸收大量存款才能有更多的放贷,所有国家的银行都要吸收储蓄存款。以高端客户为中心,密切关注高端客户资金动向,落实细节,做好客户维护。存款指存款人在保留所有权的条件下把资金或货币暂时转让或存储于银行或其他金融机构,或者是说把使用权暂时转让给银行或其他金融机构的资金或货币,是最基本也最重要的金融行为或活动,也是银行最重要的信贷资金来源。拓展资料:储蓄是指每个人或家庭,把节约的钱存到银行的经济活动。城乡居民将暂时不用或结余的货币收入存入银行或其他金融机构的一种存款活动。又称储蓄存款。储蓄存款是信用机构的一项重要资金来源。储蓄存款是信用机构的一项重要资金来源。发展储蓄业务,在一定程度上可以促进国民经济比例和结构的调整,可以聚集经济建设资金,稳定市场物价,调节货币流通,引导消费,帮助群众安排生活。个人的实际储蓄(实际是指名义量除以物价水平,下同)就由个人实际金融资产的增加以及实物资产的增加来表示(实际储蓄=M1/P1-M0/P0+B1/P1-B0/P0+K1-K0),当中个人实际金融资产指的是个人的实际现金持有量和实际债券持有量,实物资产的增加则是指个人用于净投资的那部分支出,由于经济的总体数据是若干个个体数据的加总,所以加总个人实际储蓄之后就出现如下的情况:在不考虑与国外经济联系的情况下,个体A的实际债券持有就是A借出的实际资产,有借出的人就有贷入的人,设为个体B,于是个体B的实际债券持有就是A持有量的负数,推而广之如在不考虑有外部联系的情况下整个社会中的实际债券拥有量在任何的时点总是为零的;定期存款定期存款亦称“定期存单”。银行与存款人双方在存款时事先约定期限、利率,到期后支取本息的存款。有些定期存单在到期前存款人需要资金可以在市场上卖出;有些定期存单不能转让,如果存款人选择在到期前向银行提取资金,需要向银行支付一定的费用。现金、活期储蓄存款可直接办理定期储蓄存款,定期开户起存金额为50元,多存不限。存期为三个月、六个月、一年、二年、三年、五年。可办理部分提前支取一次,存款到期,凭存单支取本息,也可按原存期自动转存多次。

银行储蓄存款增长的措施办法

2. 银行储蓄存款增长措施有哪些

银行主要利润是靠放贷,只有吸收大量存款才能有更多的放贷,所有国家的银行都要吸收储蓄存款。以高端客户为中心,密切关注高端客户资金动向,落实细节,做好客户维护。存款指存款人在保留所有权的条件下把资金或货币暂时转让或存储于银行或其他金融机构,或者是说把使用权暂时转让给银行或其他金融机构的资金或货币,是最基本也最重要的金融行为或活动,也是银行最重要的信贷资金来源。扩展资料储蓄是指每个人或家庭,把节约的钱存到银行的经济活动。城乡居民将暂时不用或结余的货币收入存入银行或其他金融机构的一种存款活动。又称储蓄存款。储蓄存款是信用机构的一项重要资金来源。储蓄存款是信用机构的一项重要资金来源。发展储蓄业务,在一定程度上可以促进国民经济比例和结构的调整,可以聚集经济建设资金,稳定市场物价,调节货币流通,引导消费,帮助群众安排生活。个人的实际储蓄(实际是指名义量除以物价水平,下同)就由个人实际金融资产的增加以及实物资产的增加来表示(实际储蓄=M1/P1-M0/P0+B1/P1-B0/P0+K1-K0),当中个人实际金融资产指的是个人的实际现金持有量和实际债券持有量,实物资产的增加则是指个人用于净投资的那部分支出,由于经济的总体数据是若干个个体数据的加总,所以加总个人实际储蓄之后就出现如下的情况:在不考虑与国外经济联系的情况下,个体A的实际债券持有就是A借出的实际资产,有借出的人就有贷入的人,设为个体B,于是个体B的实际债券持有就是A持有量的负数,推而广之如在不考虑有外部联系的情况下整个社会中的实际债券拥有量在任何的时点总是为零的;

3. 如何拉动储蓄存款增长

如果你问的是客户经理如何拉动储蓄存款增长,帮你搜索了几点:
一是提高全员揽储积极性。为充分有效调动员工揽储增存的积极性,该行多次召开揽存营销动员会,在员工中树立存款是发展基础的理念,要求员工正确对待各产品的联系,推动存款的稳定增长。
二是增加优质客户数量。该行将增加优质客户作为推动储蓄存款发展的重中之重,在维护现有中高端客户的基础上,对有潜力的个人客户进行筛选,拉出名单,下发至网点进行重点攻关,积极争揽优质客户和潜力客户储蓄存款。
三是积极开展产品组合营销。该行加强上下联动、公私联动,进行客户资源的挖潜、渗透,将信用卡、电子银行、第三方存管以及理财产品等关联产品与储蓄存款同时营销,提高产品在客户中的渗透率、占有率。
四是提升整体服务水平。统一工装,统一标识,统一服务标准,改善服务环境,做大“品牌”效应。以网点实施“一班制”为契机,增加对外服务窗口,加快处理业务速度,提高服务效率。完善客户服务流程,实施差异化服务。加大自助设备投入和自助设备的推介、使用力度,提高自助设备的运行效率。 
如果你问的宏观经济,那要靠政府、财政部门的政策工具,利率等。

如何拉动储蓄存款增长

4. 储蓄存款措施_储蓄存款的方法方案

      居民储蓄额的高低对一国的经济增长、投资以及居民的生活等方面都有着不同程度的影响。那么储蓄存款的  措施  有哪些呢?以下是我整理的资料,仅供参考,欢迎阅读。
         
          储蓄存款措施          一、强化客户发展基础。围绕“六大市场”、“六大客户群”及其上下游客户,加快目标客户批量拓展,增加有效客户数量,扩大新的优质客户资源,夯实储蓄存款业务发展基础。同时,加强中高端客户营销与维护,深挖资源潜力,进一步提高中高端客户忠诚度和贡献度。
         二、强化重点项目拉动。把代发工资业务作为扩大储蓄存款的一项重要手段来抓,围绕目标客户,落实具体责任人,明确争揽时限,确保及时争揽到位。突出抓好县域代发工资争揽工作,努力扩大县域储蓄存款市场。加快推进折换卡项目争揽进程,以重点项目拉动储蓄存款、借记卡市场进一步扩大。
         三、强化重点产品营销。加大银行卡营销力度,以卡营销带动储蓄存款增长。加快第三方存管业务发展,围绕证券公司,大力开展营销攻关,促进第三方存管客户有效增长,扩大储蓄存款来源。加强个人金融业务部门与其他部门的协调联动,实行个人金融产品与电子银行、银行卡业务捆绑营销,促进储蓄存款与各项业务同步发展。大力开展个人金融业务营销宣传活动,充分发挥财富中心、贵宾理财中心平台优势,每月组织一次理财营销活动,吸引高端客户,促进储蓄存款进一步增长。
         四、强化  渠道  建设。大力优化网点布局,加快推进网点向新市场、新区域转移,进一步提高网点经营效率和市场竞争力,促进包括储蓄存款在内的个人金融业务快速发展。
         五、强化考核激励。加强对客户经理、大堂经理考核,切实发挥客户经理、大堂经理的营销作用。加强个人金融业务储蓄存款占比指标考核问则,确保各项任务指标顺利实现。
         六是强化服务推动。深入开展“服务价值年”活动,强化网点服务达标考核,加强员工服务技能培训,以全行服务水平提升推动储蓄存款持续、快速增长。
          银行存款增缓的原因分析及应对措施          众所周知,只有实现存款量的重大突破和结构的根本调整,才能按照资产负债比例管理的要求加大贷款投入,从而提高存款的综合效益,实现利润最大化。今年一季度我行存款增长放缓,进入四月份甚至呈持续下滑之势,对银行的信贷、各项经营目标、风险等造成影响,如何扭转局面、实现存款量的突破是眼下继续突破的瓶颈。
         一、一季度存款情况
         3月末,麻城市金融机构整体呈现存款增缓的趋势。但是其中有一枝独秀,麻城市农信社各项存款余额891210万元,比年初净增205835万元。
         二、存款减少的影响
         虽然存款依然成增长态势,但是增幅放缓,尤其与高速增长的贷款相比,存款增速更显“捉襟见肘”。3月的最后一天,同业金融机构存款市场上利息冲高到万分之一。这一利率已经超过了基金公司货币基金产品给同业的存款利率,没有任何风险的银行存款竟然比基金公司有风险的产品回报率还高。同业市场利息冲高的背后,是银行受到“缺血症”的威胁。
         存款的少增已经限制了进一步发放贷款的脚步,由于存款放缓和贷款加速导致不少银行的存贷比接近红线,股份制银行尤为严重。
         由于目前商业银行贷款增量和存款增量存在期限错配问题,如果存款持续分流,加上货币政策紧缩预期,则很可能会引发银行体系的流动性风险。商业银行的贷款增量主要是中长期贷款,而存款多为短期存款,存在期限错配的问题。事实上,今年以来,银行中长期贷款在银行贷款中所占比例就不断上升。与此同时,居民储蓄减少引发的存款活期化,将造成银行可贷资金数量下降,也使得银行资金来源变得越来越不稳定。
         三、导致存款下降的原因分析
         (一)行业竞争加剧
         近年来,随着外资银行麻城市汇丰村镇银行的进入,麻城市信用合作社和建设银行的迅速扩张,对公存款的竞争日趋激烈。在多种因素的共同作用下,原有的资金分布及再分配模式被打破,并由此导致了对公存款业务竞争的新格局,麻城农行之前拥有的优质对公资源大量流失。
         作为还未改制的麻城市信用合作社因其具有灵活多变的机制,竞争能力较强。一是存量客户的金融资源流失严重。信用社纷纷推出各种优惠条件,一批公存老户开始转向信用社,金融资源严重流失。二是优质新户竞争困难。为吸引大量优质客户将他行资金转过来,抓住新兴企业资金短缺的特点,给他们提供贷款绿色通道。三是网点辐射面广,在各村镇都设有服务点。由于现在大量农村人口外出打工,麻城乡镇市场拥有大量的存款资源,这在一定程度上占有了很大的市场份额。
         (二)新兴互联网金融的影响
         今年1月,“余额宝”、“微信理财通”等新兴互联网金融产品继续膨胀,分流了银行大量存款。以余额宝为例,自2013年6月问世以来,短短数月,其开户数超过了4900万户,筹资规模突破2500亿元。
         (三)派生存款较少
         派生存款的减少是存款紧缺的重要原因。派生存款是指银行由发放贷款而创造出的存款。存款增长乏力主要是因为今年整个贷款的投放量不如去年猛,导致社会上的资金并不是那么充沛。
         一方面,宏观调控导致的信贷紧缩效应正在显现,今年政府频频出台政策,对地方融资平台贷款、房地产行业贷款、个别行业贷款进行限制和监管。另一方面,信贷派生存款减少,主要是票据贴现被大量压缩,银行承兑汇票保证金存款大大减少。
         另外,央行几次调高存款准备金率压低了存款派生系数,今年新增的大量贷款是中长期贷款,这些贷款绝大部分形成了资本性投资,理论上讲,这部分贷款不能派生存款。派生存款规模主要受到以下四种限制:中央银行规定的法定准备金、现金漏损、超额储备、贷款资本性投资。目前银行贷款相当一部分是资本性贷款,从总量上讲,资本性投资没有乘数效应。
         (四)民间投资分流
         《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》新“三十六条”的发布推行,形成民间投资的“导流渠”,民间游资流动活动大,多年游走于灰色与非法之间的民间资本从“暗流”转为“明流”,而且成为银行储蓄资金散失的“引流器”。在政府推动和争取下,小额信贷公司、贷款担保公司等民间金融机构雨后
         春笋般不断成长起来。民间资本的投资迎来了“春天”打破了银行业垄断经营的堡垒。民间资本运行具有简便快行的特性,为这一资本运行开拓了广阔的空间,银行业较紧的经营政策为这一资本运行开辟了畅通无阻的通道。不少居民在社会游资高利率的诱惑下,支取了大批存款。
         (五)自身因素
         虽然“春天行动”在政策和措施方面都提出了很多,但是在具体落实方面还是出现了很多问题,比如为完成任务而完成任务,不是将客户真正的留在了农行,服务意识不强及营销意识不强,不能让客户真正收获到互惠惠利的经济效益,主要在留住存款的同时不能很好的推荐我行的高收益产品,导致考核时间一过,存款大量流失的局面,从而不能达到“双赢”。
         (六)理财激增,传统的存款模式已打破
         理财产品也分流了一部分个人和企业存款。随着人们生活水平的提高以及观念的改变,理财服务正逐步成为人们居家生活必不可少的一部分。麻城市居民理财意识不断增强,资金流向呈现出住房投资势未冷、家庭车辆购臵攀比风又起,基金、券商集合理财、私募产品成为居民的理财投资  热点  ,新的投资热点逐渐滋生。
         理财不只属于普通个人,也是日益增长的企业的需求。在对私理财业务火爆之后,对公理财业务也风生水起,现在各家商业银行都积极拓展更多的公司业务理财产品,希望通过对公理财业务挖转客户存款。对企业来说,现代企业对金融机构的需求不再是简单的“存贷汇”老三样。暂时闲臵的资金、尚未使用的融资款、从证券市场撤出的投资,对于诸如此类的资金,越来越多的企业已不再满足于一“存”了事,而是希望通过购买银行对公理财产品获取比同期银行存款更高的收益。另外,基金、券商目前也在推出一些风险低、流动性高、专门针对企业的产品,成为企业另一个理财渠道。
         四、实现存款增长的几点建议
         要从抓源头入手,大力拓宽上升渠道,实现存款持续稳定地增长。
         (一)实施优质客户战略 把牢系统大户
         要把竞争财政、社保、住房公积金等系统优质客户作为发展对公存款业务的营销重点。根据业务发展的需要配备了财政、社保系统专职客户经理,并有针对性地制定财政、社保系统客户金融服务方案,集中营销和维护市级财政、社保系统客户,指导各行营销和维护财政、社保系统客户。与此同时,要求各行处要充分利用本行产品优势,着力竞争住房公积金存款,采取有力措施提高全行公积金存款同业占比水平。
         一是瞄准目标客户,主动联系做好增存稳存工作。对公存量大户,如:高速公路、市属重点工程、财政、医保、劳动社险、水电、住房公积金等单位,主动联系,经常上门  拜访  ,争取客户支持。二是捕捉信息,闻风而动,对他行的对公存款大户,要调动一切积极因素,有步骤的挖转。三是要对现有存量客户加大感情投入,友情链接。
         (二)精挑细选目标市场,以贷引存
         一般法人公司贷款、小企业贷款、个人贷款三箭齐发,抢占资产业务制高点,并以贷款为抓手,加强与有贷户的全面合作,客户经理专人负责,使有贷户存款“颗粒归仓”,防止“跑冒滴漏”。
         在发展对公存款业务时,坚持在高质量发展的基础上加快发展速度,做到质量与速度兼顾,效率与效益同步。为此,在细分市场的基础上,确定深入做好公司无贷客户的稳存和增存列为发展对公存款业务的重点。深入做好大公司无贷户客户营销工作,积极拓展各工业园区、经济开发区、出口加工区等招商引资、重点基础设施和重点项目客户市场,进一步夯实对公存款客户基础。加大对优质房地产项目的贷款投放力度,从开发新的项目资源入手,制定具体工作方案,安排专人不间断的深入开展资源调查,扎实推进“搜盘活动”,全力开展项目储备,力争介入新的项目。
         (三)加强相互协调配合 争夺同业客户
         为了谋求金融同业的相互协作,互惠互利,实现共赢。紧贴麻城市场的发展变化情况,适时调整营销策略,要求对公存款部门要切实加强与同业客户的交流与合作,不断扩大与同业合作范围,畅通合作渠道,提升合作效益。并按照属地管理的要求,要求相关行处对所辖区内的同业机构加大营销力度。真正做到目标明确,重点突出,策略得当,营销见效,在谋求对公存款业务稳健发展的同时,推动公司业务可持续发展。
         (四)开展金融创新
         不断开发新产品,满足客户的需要。面对激烈的竞争,要针对自己的特点开发产品,应侧重于扩张性产品开发战略,使之成为全能银行。根据目前对公存款种类过少、档次过粗、利率刚性的现状,应增办短期性存款档次,如通知存款、
         约定存款、协定存款、结算保付、消费基金、税收专户、清欠专户、承兑汇票保证金存款、技改自筹资金专户存款、单位定活两便存款、单位大额存单等存款种类。同时成立新业务开发机构,根据经济发展需要,适时开办新的适应形势需要的存款种类,以满足客户的不同需要。
         (五)完善信息机制
         1.明确信息内容。一般来说须重点掌握的信息有三类:一是各企事业单位的微观经济情况,主要包括:(1)基本情况,反映行业类别、经营范围、资金(费用)来源及规模;(2)生产经营情况,反映企业生产能力,原材料购进与产品销售渠道,商品的购进与销售情况以及企业的盈亏状况;(3)存款情况,反映存款行、存款性质及数额、期限、贷款行及数额;(4)企业对各家金融机构(包括工行)的印象、评价,对工行的要求及建议;(5)单位负责人及财务人员的性格、水平。二是国家宏观经济信息,主要包括:(1)政府建立各种专项基金的计划,目前看来,此类基金主要集中在劳动  保险  、养老统筹保险、扶贫、环保、  教育  等领域内。(2)政府在国土、煤炭、户口迁转、交通运输等各项领域内建立收费机构的计划。(3)铁路、公路、民航及社会公益事业等基础设施建设计划。三是其他金融机构的业务举措及公存形势。
         2.多渠道获取公存信息。一方面,可选择如下渠道直接获取信息:如对企事业单位及其主管部门定期走访;在重点单位、有关部门聘请信息员;召开银企联谊会,积极参与政府组织的与资金有关的各种会议。另一方面,亦应重视间接渠道,如上下行之间的纵向信息传递、兄弟行之间的横向信息共享以及通过对有关文件资料进行查阅分析而捕捉到公存信息。
          储蓄存款的营销现状          理财产品大规模发行以后,商业银行个人存款的统计考核分化成大中小三个口径:小口径又称核心存款口径,仅包括按照法定利率支付利息的储蓄存款;中口径又称人行[微博]口径,是在小口径存款的基础上加上保本理财产品;大口径又称全口径,是在中口径的基础上加上非保本理财产品,甚至还包括基金、保险、CTS、账户贵金属和国债等各类非存款金融资产。随着客户投资意识的不断增强和投资渠道的不断增多,个人存款理财化成为趋势,商业银行做客户、做大口径存款逐渐成为共识。但是从这几年情况看,各商业银行总行丝毫没有减轻对核心存款的考核要求,不少基层机构和人员对上级行考核核心存款的做法颇有想法。商业银行对核心存款的考核导向预期如何?核心存款来源有哪些变化趋势?经济社会发展新形势下如何抓个人核心存款?
         核心存款的意义和商业银行考核导向预期
         商业银行总行对个人存款考核口径的纠结并不是没有道理。个人存款的三个口径中,大口径存款指标反映的是客户全量资金流,不管客户资产以何种形式存在,只要资金流在至少说明客户还在;人行口径存款是数据最权威,最便于考核比较的口径,也是重要的人气指标;但是相对于大口径和人行口径存款,核心存款对商业银行也有重要的现实意义。目前国内商业银行的主要利润来源还是贷款收益,而核心存款是商业银行放贷资金主要来源,如果没有稳定增长的核心存款,银行的放贷资金无法保证。作为分支行贷款余额可以超过存款余额,但是作为总行必须考虑全行的存贷比问题。因此虽然不少基层行对大口径存款考核的呼声很强烈,从客户维护的角度讲大口径考核更科学,但是笔者以为只要国内商业银行的盈利还主要是靠存贷利差,商业银行总行不太可能放弃或者放松对个人核心存款的考核。相反,未来数年如果经济好转、股市回暖,一方面客户信贷需求增加,另一方面个人客户资金加速向基金股票等非存款资产转移,商业银行间对核心存款的争夺会更加激烈,各银行对核心存款的考核和要求甚至会更加严格。
         个人存款新增的理想状态当然是大中小口径存款协同发展,以大口径和人行口径存款作为核心存款的“蓄水池”和“涵养林”,促进核心存款稳定增长。但是现实情况是很多分行出现了大口径或人行口径存款新增良好,而核心存款新增偏弱的情况。以近年来坚持个人大口径存款导向的某国有银行广东分行为例,截止11月30日该行广东分行今年以来核心存款日均新增148.14亿元,时点新增213.84亿,系统排名分别是第7和第6;相对于其排名系统第1的存量规模和同期600-700亿的全量资金新增额来讲,核心存款新增还是稍显偏弱的。可以预见,即使商业银行在未来某些年份或某些领域体现大口径存款的考虑导向,那也必须建立在核心存款新增良好的基础上,一旦核心存款新增状况持续偏弱,仍会回炉到考核核心存款为主的状态。
         大口径存款思路下核心存款拓展模式的局限
         只要总行仍坚持个人核心存款的考核和要求,分支行就无法长时间超脱的只做大口径和人行口径存款,而必须考虑核心存款的增长问题。在大口径和人行口径存款的模式下,商业银行核心存款的拓展更多的依赖资产形态之间的转换。即首先用理财产品、基金、CTS等网络住客户的资金;然后将理财产品期限设计成关键时点到期或成立,动员客户在季末年末将CTS资金转回银行、将货币基金赎回,确保这些非存款的资产在期末以核心存款的形式存在。目前很多分行存量大口径存款中,核心存款占比达到70%以上;但在当年新增的大口径存款中,却是非核心存款的新增达到70%以上。
         大口径模式下的核心存款拓展思路是商业银行当前的现实选择,但是这种模式至少面临着三大挑战:一是理财产品收益率的比拼严重压缩了银行的盈利空间,因此不少银行对理财产品实行总量控制。二是资金形态的转换只能解决核心存款时点新增问题,无法解决日均新增问题,试想理财产品年化收益率普遍比一年期定存利率高出2-3百分点以上,尝过理财产品甜头的客户怎么可能将大资金长期放在核心存款?三是关键时点整个市场都缺钱,货币基金收益率很高,客户不愿赎回;证券公司也在发行理财产品吸引CTS资金留存证券账户,因此关键时点行外资金向行内资金的转移也将变得越来越困难。
         很多对银行基层机构反映这样的困惑和抱怨:客户能买到年化收益率4-6%以上的理财产品,我们用什么理由说服客户存核心存款?我们硬引导客户存核心存款,不是等于把客户往别的银行推吗?的确,在大额存款理财化的趋势下,向大客户要核心存款越来越难,这个问题几乎无解。因此核心存款的拓展,除了目前“以大口径存款的思路、以资产形态的转换为主要手段”这条路以外;我们还必须立足长足、根据核心存款本身的特点,探索和开辟出另外一些道路。尽管这些工作的见效时间会比较长,无法立竿见影;但是开始这些工作已经变得迫在眉睫。
         核心存款来源的变化趋势
         要探索个人核心存款新增的其他道路,我们必须先分析核心存款的变化趋势。笔者以为,未来的核心存款,尤其是相对低成本和稳定的核心存款,将呈现出金额分散化、客户低端化、区域农村化、渠道网络化的趋势。
         1.金额分散化。目前几千万存款的客户银行可以为其定制理财产品,几百万存款的客户都想着做资产配置,几十万存款的客户也可以很方便的捣腾点理财产品。今后想让客户几百万甚至几千万的资金几年如一日的存在银行会更加不现实,大额核心存款的维护成本会越来越高。未来还能长期放在核心存款,甚至无所谓放在活期存款上的资金,大多是客户应付日常生活和产生支出的零散资金。同时,利率市场化配套的存款保险制度对单个客户存款损失的赔偿是有限额的,这也可能导致客户会把存款更加分散于各家银行。因此核心存款必将会越来越呈现出分散化和小额化的趋势。
         2.客户低端化(高龄化)。存款是各类金融资产中风险最小、收益最低的品种。高端客户投资信息多、投资渠道广、风险承受能力和意愿高,客户层级越高AUM资产中核心存款的占比越低。年轻人处于支出大于收入、有余钱想着博一把让“钱生钱”的阶段,较少能将资金长期放在核心存款;而中老年人正处于收获的季节,也是经不起折腾的年龄,需要将资产逐渐向低风险的核心存款转移。因此,未来获取核心存款越来越依赖于中低层级和中老年龄的客户,或将呈现出“高端客户和年轻客户重点做大口径存款,核心存款主要来源于中低端客户和中老年客户”的局面。同时,在信息化程度不断提高、自助设备和电子渠道广泛使用的情况下,银行多服务一名客户的边际成本几乎为零。以前认为不值得关注的中低端客户群体现在逐渐变得有价值了,这些客户积少成多,也能成就大格局。
         3.区域农村化。相对而言,大中城市的客户投资意识更强,投资渠道也更多,资产中核
         心存款的比重相对更低;而乡镇和农村客户相对保守些,投资意识偏弱些,资产中核心存款的比重稍高些。本届政府的工作重点之一是推进城镇化,而城镇化的主要受益者就是农村和农民,乡镇和农村地区也将蕴含丰富的金融资源,也是竞争相对不激烈的地区。从这些年商业银行个人核心存款的新增情况来看,县域及以下地区整体要好于城区,个人核心存款呈现明显的“下乡”趋势;预计未来几年来乡镇和农村地区更将成为核心存款新增的主要地区。

5. 浅议银行存款如何实现持续增长

存款是我们全行全年营销工作的重点,也是发展各项业务的基础,那么,我们在自有资源不足又要合规经营的情况 下,如何才能做到让个人存款稳 步增长,我想我们应该做好以下几个方面的工作。 一、抓好存量客户的稳存增存 1、坚持抓好基础性业务,拓展代发工资户和第三方存管业务等储蓄源头。 2、以高端客户为中心,密切关注高端客户资金动向,落实细节,做好客户维护。 (1)落实客户经理岗位职责。根据不断壮大的客户规模动态配备相应的客户经理队伍;加强客户经理分层次、阶梯式培训;不断提高客户经理专业水平,提高客户留存率。 (2)分层维护。要制定客户分级管理标准与办法,全面实施分级管理;要组建由网点负责人和客户经理组成的专门的维护团队,及时传递信息和反馈意见,针对一些重要高端客户的需求,提供特定的专业化服务方案。 3、充分发挥大堂、柜面的平台优势,积极挖掘老客户,提升5-20万元客户的等级。 要提高柜员的营销意识,针对每天来办理业务的客户,要注意发现商机。例如,对办理大额取现业务、大额定期存款转活期业务、大额定期到期及存款余额偏高的客户,要求柜员要积极向潜在客户开口销售理财卡或贵宾服务,以吸引客户把更多的存款转过来。如果我们每个网点的每一位柜员在每天办理业务时都能够抓住上述每一个销售机会,主动向客户开口推荐理财卡服务,以理财卡来吸收客户的存款,虽然单笔的量不大,但销售客户群多,这种蚂蚁雄兵的效果,并不亚于集中性地拉一两个大客户的存款效果。 二、努力拓展增量客户 1、客户介绍新客户。通过日常与我们的VIP客户接触,逐步走近VIP客户的生活圈子,去认识他们的朋友,俗话说得好“物以类聚、人以群分”,他们的朋友大多数也是我们潜在的VIP客户。 2、通过论坛、Q 群、微信等网络工具发帖拉存款。 有一个现象很奇怪,不知大家是否有同感,即Q 群的朋友虽然来自不同的行业,但经常是一呼百应,一个Q 友有什么困难,只要有人发出倡议,互相之间很乐意帮忙,那我们何不好好的利用这一群体呢?用上述方式来吸收存款,存款来源于广泛的客户群,弥补了过去存款来源于一两个大客户的缺陷。长期坚持执行客户升级的策略,与吸收大客户的存款相比,这部分沉淀下来的存款相对来说比较稳定。 三、充分利用OCRM 等系统,做好目标客户的维护要注意客户信息维护。 要求客户经理提高对名下客户的个人信息维护率、联系信息维护率。目前我们常常遇到这样一种情况:一旦自己网点的客户经理变动或跳巢,就会相应的带走相当一部分VIP客户,作为网点负责人觉得很无奈。因此,如果平时我们注意这一点,要求客户经理要经常进入OCRM 系统进行客户信息的维护,同时设立A、B角,平时A 去拜访客户时,也要带上B,A 走时,B就能顶上,这样VIP客户就不会那么轻易地被挖走 四、以优质服务稳存增存 1、对大众客户做到周到服务。 做好网点转型工作,从前台服务开始,在日常工作中,严格使用文明用语,规范服务行为,做到客户来时有问声,合作有谢声,走时有送声,以周到暖人心的服务留住老客户,从而吸引更多的新客户。让客户成为我行的义务宣传员,不仅自己前来存款,还发动亲朋好友到我行存款,促进存款业务的持续发展。 2、对中高端客户进行无缝服务。 一直以来,我们对中高端客户服务主要靠优质服务、靠人情关系,这种维系关系在客户争夺日趋激烈的情况下,显得特别的脆弱。因此,要提高客户的忠诚度,我们的客户服务就需要“升级”。从客户关系经营上来看,虽然在服务手段上我行与其他银行区别不大,都有专享贵宾礼遇、折扣优惠等,但在精细化服务上,很多细节做的还很不够。例如,在我们很多网点,许多VIP客户甚至都不知道自己的客户经理是谁或叫什么名字,这说明我们对客户的维护仍然没有到位。在外资银行,当客户经理发生变动时通常要求新任的客户经理通过电话、短信或邮件的方式通知客户,内容包括前任客户经理变动的原因、新任客户经理将继续提供的服务和自我介绍。从客户的角度来讲 ,不会因为客户经理变动了而有不适感,而我行就缺少这样的无缝服务衔接的流程和管理办法,因此需要加强和改进。 五、以产品销售稳存增存 目前很多网点都通过各种方法拉中高端客户的存款,当中高端客户的钱进来后,如果我们没有想办法逐步让其转移到其他产品,没有为客户增值,这部分存款仍然是流动性高的现金,一到月末、季末、年末就很容易有被其他银行拉走。因此,要想办法逐步把吸收进来的存款进行有步骤的变为产品,慢慢地培养客户的理财习惯,先从活期存款发展到购买一些固定收益的理财产品,再建议客户拿部分钱购买一些简单的投资产品,例如基金定投,从小额的基金定投培养开始,接着可以让客户购买高风险的基金,保险(放心保)等产品。随着客户在我行购买的产品越来越多,每个月就有大量的客户需要准备一笔钱做持续扣款,当我们发展的这部分客户群体基数越来越大,这样的存款就相对稳定,这就是我们存款来源的蓄水池,而不用再靠一两个容易搬家的大客户存款来支撑全行的存款。

浅议银行存款如何实现持续增长

6. 浅议银行存款如何实现持续增长

存款是我们全行全年营销工作的重点,也是发展各项业务的基础,那么,我们在自有资源不足又要合规经营的情况 下,如何才能做到让个人存款稳 步增长,我想我们应该做好以下几个方面的工作。 一、抓好存量客户的稳存增存 1、坚持抓好基础性业务,拓展代发工资户和第三方存管业务等储蓄源头。 2、以高端客户为中心,密切关注高端客户资金动向,落实细节,做好客户维护。 (1)落实客户经理岗位职责。根据不断壮大的客户规模动态配备相应的客户经理队伍;加强客户经理分层次、阶梯式培训;不断提高客户经理专业水平,提高客户留存率。 (2)分层维护。要制定客户分级管理标准与办法,全面实施分级管理;要组建由网点负责人和客户经理组成的专门的维护团队,及时传递信息和反馈意见,针对一些重要高端客户的需求,提供特定的专业化服务方案。 3、充分发挥大堂、柜面的平台优势,积极挖掘老客户,提升5-20万元客户的等级。 要提高柜员的营销意识,针对每天来办理业务的客户,要注意发现商机。例如,对办理大额取现业务、大额定期存款转活期业务、大额定期到期及存款余额偏高的客户,要求柜员要积极向潜在客户开口销售理财卡或贵宾服务,以吸引客户把更多的存款转过来。如果我们每个网点的每一位柜员在每天办理业务时都能够抓住上述每一个销售机会,主动向客户开口推荐理财卡服务,以理财卡来吸收客户的存款,虽然单笔的量不大,但销售客户群多,这种蚂蚁雄兵的效果,并不亚于集中性地拉一两个大客户的存款效果。 二、努力拓展增量客户 1、客户介绍新客户。通过日常与我们的VIP客户接触,逐步走近VIP客户的生活圈子,去认识他们的朋友,俗话说得好“物以类聚、人以群分”,他们的朋友大多数也是我们潜在的VIP客户。 2、通过论坛、Q 群、微信等网络工具发帖拉存款。 有一个现象很奇怪,不知大家是否有同感,即Q 群的朋友虽然来自不同的行业,但经常是一呼百应,一个Q 友有什么困难,只要有人发出倡议,互相之间很乐意帮忙,那我们何不好好的利用这一群体呢?用上述方式来吸收存款,存款来源于广泛的客户群,弥补了过去存款来源于一两个大客户的缺陷。长期坚持执行客户升级的策略,与吸收大客户的存款相比,这部分沉淀下来的存款相对来说比较稳定。 三、充分利用OCRM 等系统,做好目标客户的维护要注意客户信息维护。 要求客户经理提高对名下客户的个人信息维护率、联系信息维护率。目前我们常常遇到这样一种情况:一旦自己网点的客户经理变动或跳巢,就会相应的带走相当一部分VIP客户,作为网点负责人觉得很无奈。因此,如果平时我们注意这一点,要求客户经理要经常进入OCRM 系统进行客户信息的维护,同时设立A、B角,平时A 去拜访客户时,也要带上B,A 走时,B就能顶上,这样VIP客户就不会那么轻易地被挖走 四、以优质服务稳存增存 1、对大众客户做到周到服务。 做好网点转型工作,从前台服务开始,在日常工作中,严格使用文明用语,规范服务行为,做到客户来时有问声,合作有谢声,走时有送声,以周到暖人心的服务留住老客户,从而吸引更多的新客户。让客户成为我行的义务宣传员,不仅自己前来存款,还发动亲朋好友到我行存款,促进存款业务的持续发展。 2、对中高端客户进行无缝服务。 一直以来,我们对中高端客户服务主要靠优质服务、靠人情关系,这种维系关系在客户争夺日趋激烈的情况下,显得特别的脆弱。因此,要提高客户的忠诚度,我们的客户服务就需要“升级”。从客户关系经营上来看,虽然在服务手段上我行与其他银行区别不大,都有专享贵宾礼遇、折扣优惠等,但在精细化服务上,很多细节做的还很不够。例如,在我们很多网点,许多VIP客户甚至都不知道自己的客户经理是谁或叫什么名字,这说明我们对客户的维护仍然没有到位。在外资银行,当客户经理发生变动时通常要求新任的客户经理通过电话、短信或邮件的方式通知客户,内容包括前任客户经理变动的原因、新任客户经理将继续提供的服务和自我介绍。从客户的角度来讲 ,不会因为客户经理变动了而有不适感,而我行就缺少这样的无缝服务衔接的流程和管理办法,因此需要加强和改进。 五、以产品销售稳存增存 目前很多网点都通过各种方法拉中高端客户的存款,当中高端客户的钱进来后,如果我们没有想办法逐步让其转移到其他产品,没有为客户增值,这部分存款仍然是流动性高的现金,一到月末、季末、年末就很容易有被其他银行拉走。因此,要想办法逐步把吸收进来的存款进行有步骤的变为产品,慢慢地培养客户的理财习惯,先从活期存款发展到购买一些固定收益的理财产品,再建议客户拿部分钱购买一些简单的投资产品,例如基金定投,从小额的基金定投培养开始,接着可以让客户购买高风险的基金,保险(放心保)等产品。随着客户在我行购买的产品越来越多,每个月就有大量的客户需要准备一笔钱做持续扣款,当我们发展的这部分客户群体基数越来越大,这样的存款就相对稳定,这就是我们存款来源的蓄水池,而不用再靠一两个容易搬家的大客户存款来支撑全行的存款。

7. 银行存款提升有效措施

一、抓特色业务,水涨船高。
如果把零售业务比作是水,那么存款就是水上的船。因为当客户在办理大多数的零售业务时,首先都要办理帐户,然后存款,然后才能通过存款来买基金、买保险、做外汇买卖、进行证券交易等多项业务。有些网点的做法就是不盯着指标,而是做一个有特色的业务亮点,通过特色业务来拉动存款等各项指标。这种做法的另一个好处就是员工不会被种类繁多的任务弄昏头,目标性强,积极性高。
这样的业务有很多,包括基金定投、代发工资、第三方存管等等,而在诸多的业务类型中,我认为外汇买卖最适合作为亮点业务。首先,外汇买卖无论客户如何交易、是否交易,对于银行来讲都是活期存款;其次,外汇买卖可以双向交易,不存在牛市熊市之说,不会想股票、黄金一样,存在市场好客户就多,市场不好客户就少的问题。最后,外汇买卖除了算存款之外,还可以给我们带来手续费收入。
我们的外汇买卖由于没有保证金方式,曾经落后于其他银行。但是几个月前国家已暂停了保证金的交易方式,一律使用实盘交易,这样我们又回到了同样的起跑线上了。
二、抓服务品质,情感营销。
通过提升服务品质,来赢得客户。这也是一条大江南北人人皆知的大道理。但是如何提升服务品质,甚至什么是服务?我觉得这个才是重点。
先来说说什么是服务吧?每个新人进入服务行业,老师都要从两个方面来教育他们:礼和仪。礼是告诉我们客户对于我们的重要性,让我们从内心里尊重客户;仪是告诉我们如何通过微笑、姿态、语言来把我们内心对客户的敬意与感恩之情表达出来。学会了这两件事,新员工就可以带着职业的笑容上岗了。
但就像任何事情做多了,都有自己的理解一样。当几年之后,我有了自己对“服务”的定义。服务就是通过给客户意料之外的惊喜,长期为客户着想的服务,让客户对你产生“自己人”般的信赖。

银行存款提升有效措施

8. 银行对公存款增长具体措施有哪些?

你好,银行对公存款增长具体措施如下:一是建立监督平台,加强信息沟通,密切关注对公存款变化情况,对当日存款减少1000万元以上的行处,要求说明资金流向,采取相应的稳存措施;二是定期挂网公布各行处序强化协理存款优化力度,通过优化农金员队伍、召开农金员大会、完善农金员定活期存款差异化考核办法等措施,提高协理存款中活期占比。对公存款是商业银行以信用方式吸收的企事业单位的存款。 对公存款的概念通常有广义与狭义之分。 广义对公存款是相对于储蓄存款而言的,在各项存款中剔除储蓄存款可视为对公存款。它包括经济组织存款和财政存款两部分。狭义对公存款是指属于商业银行自身经营业务范围,能为自己经营与发展带来效益的存款。拓展资料:一、对公存款的种类以及来源对公存款有很多种。不同的分类标准有不同的类型。一般有以下分类方法。1.根据现行信贷资金管理制度和统计归属,银行对公存款可分为企业存款、农村存款、信托存款和其他存款。2.按存款人性质,企业存款包括工业存款、物资供销企业存款、商业存款、外贸企业存款、“三资”和集体工商企业存款、民营存款。和个体工商户。3.按公司存款的期限,有公司定期存款和活期存款两种。通知存款是指企事业单位根据银行的起始金额(一般为1000元),将暂时未使用的资金无限期存入银行。存折由银行发行,客户可以一次或多次提取存款。协议存款是指企事业单位与银行协商签订协议存款合同,确定企事业单位在银行开立两个账户:结算账户和协议存款账户,同时使用而形成的存款。与银行就其结算账户中保留的最低存款金额达成一致。对公存款来源:企业存款的存款人包括企业、机关、团体、个体工商户、部队和中央银行