在银行存了钱，去银行取钱却被告知没有在此存钱，该怎么办？

1. 在银行存了钱，去银行取钱却被告知没有在此存钱，该怎么办？

可以说这种事情发生了概率极其低 ，因为一旦涉及到钱的事情，无论是储户和银行都非常谨慎。储户会反复核查存单的正确性，而银行也有一套非常严格的管理制度。储户出现上面这种情况，也有可能是由于下面这几种原因造成的。

一.存折有可能是假的
这就有可能是储户受骗，当时不是自己去的，让亲人替你去银行存钱的，最后给你提供了一个假的存单。或者是你的存折被亲近的人拿走。曾经有个案件，儿子借父亲的钱。还了父亲假存折。现实生活中确实有家人或子女拿走钱的情况，但是可以在银行查到相关证据。出现这种情况，首先需要和自己的亲人协商解决，如果不行也可通过法律渠道来解决。

二.搞错了存钱的银行。
由于部分储户对银行的概念不是很清楚，部分老年人的文化低，对一些常识了解少，以为天下银行都一样，到哪里取钱都行。或者粗心大意，把存钱的银行看错了，比如把“农商银行”看成“农业银行”等。还有如果两个银行挨得比较近，也有可能进错门。比如农商银行和农业银行这两个银行的牌子颜色都是绿，就有点相似。因为存钱的人多了，发生张冠李戴得可能性还是有的。这是我们个人的问题，不会构成什么损失。

三、银行内部出现问题
储户到银行存钱，把钱交给银行工作人员，可是工作人员并没有存在储户账下，而是进了自己的腰包，然后利用自己的权力，按照正规的工作流程，给储户出具了一个存单，这个存单是完全没有问题，可是在银行是查不到任何记录的。出现这种情况只能说银行内部管理非常混乱。但是只要存单编号和防伪是没有问题，银行需承担全部责任，可以提起民事诉讼，相关工作人员也会被追究刑事责任。

2. 在银行存了钱，去银行取钱却被告知没有在此存钱，该怎么办？

根据实际工作经验，结合题主描述，被银行告知没有在此存钱（没存没取也没有挂失），最可能有3种情况，可以分别采取不同措施予以解决。一是走错了银行。

在实际工作中，特别是偏远农村地区，或是文化素质不高的老年客户，往往对银行分辨的不是太清楚，比如“农业银行”和“农商银行”，“民生银行”和“民生村镇银行”等等，名字就一字之差，再加上如果两个银行挨着很近，就很容易搞成一家银行。甚至有的人根本就不识字，取钱全靠感觉，张冠李戴并不稀奇。所以请看清楚存单上银行的具体名称，自己不清楚就多多请教别人，不同银行的存单当然不能随便取钱喽。
第二种情况，这张存单极有可能就是假存单。曾经不只一次，见到媒体报道有人从网上购买假存单，以达到各种目的（诈骗或欺诈银行取款）。当然，这种假存单并非一定出自银行，因为有人存款就不一定是亲自到银行存款，而是请人代存，很容易受骗。

比如亲朋好友代理，以及因为和银行人非常熟悉，因各种原因无法亲自到银行时，便将现金给予他人代存，或者彼此有某种商业交易，用存单代替现金等等，这些过程中，代理存款人或交易对手都有做假的可能，要知道获得这种假存单的难度并不太大。
因此，确认自己是否是亲自到银行存款非常重要，请人代存就有疑点，好好回忆一下。假如是网购假存单，真与银行没有关系，早点报警吧，别让骗子把钱花光了。
第三种情况，可能出现银行“内鬼”。通俗一点说，你拿到的存单确实是一张真存单，但柜员收了现金却没有记账，业务系统里就不会有任何记录，现金却被人揣进了腰包。当然，能够出现这种情况的银行，可见内部控制管理制度是何等的糟糕。

因为，银行空白存单的管理在等级上是视同现金管理的，每一张都有唯一编号，且具备一定防伪功能。柜员每天下班之前都要核实使用情况，包括使用号段是否与实际相符，哪怕作废存单也要切角并记录备案。如果是遗失存单，那可不是小事，而是作为事故处理，并登报公告。所以，如果内部管理严格的银行，柜员几乎没有下手的机会。
退一步，假如通过存单编号和防伪功能证实这张存单是银行发出的，毫无疑问由银行承担全部赔偿责任，否则可依法提起民事诉讼，赢官司是肯定的，同时柜员也会涉嫌金融诈骗而被追究刑事责任。综上所述，遇到此类问题，一定先看清楚存单的开户行具体名称，对号入座，别张冠李戴了。其次由银行或第三方确认是否是真存单，再下结论。不问青红皂白，与银行纠缠确实没有必要。

3. 在银行存了钱，取钱却被告知没有在此存钱，该怎么办？

这种现象很少见，一般银行里不会出现这种状况，银行里每天在下班前都会对账的，有一分钱的账目对不上都不会下班的，必须弄清楚了才可以的。银行的制度也是很严的，存折里这么多钱不见了，这事情也是不小的事情，如果银行里没有出现坏的账目，这说明银行里真的没有你的存款。

一、遇到这种情况我们先搞清楚几个问题。
自己是不是忘了，或者存折不是这个银行的，拿错了存单去别的银行是不行的，所以要检查存单是不是该银行的，如果错了赶紧纠正过来，别闹出一些不必要的笑话。如果是没有搞错的话，就说明这个事真的发生了。

二、看到了有关这方面的新闻，而且还不是一例两例，而是发生多起，实事证明大多是银行出了问题。
这种现象在上世纪中期极少出现，而如今却多次发生。从某种意义上讲，既是有关人员责任心不强，又牵设到个别人的道德品质？当然更应看到关系到个别银行信用。霸王条款，长期以往，这样的银行必失信于民，破产倒闭都有可能劳苦大众挣钱都不容易，节衣缩食，省吃俭用，节省下的钱暂时不用，存入银行，增加两个利息，尽最大努力减少涨价的损失。人总不能永远当月光族，存钱购置必需品或以备急用。任何人不希望连本带利放了鸽子，难以回收。

三、实践证明，人人都不希望的问题一旦发生。首先要保存好有关证据，心平气和据理力争，也有可能银行找出纰漏，向你道歉并加以改正，经济损失当然也会得到弥补。
如果银行拒不承认，也只好普通百姓最不愿走的程序“诉讼”。一介草民乃弱势群体，一定要有充分证据，难以驳倒的理由，才有胜算的可能。但费时费力，因存钱引来官司，古今少有，如今却在自己身上发生，也只好尽力而为，为自己不受损失而力争。