“作业帮”“猿辅导”被罚250万，他们到底都有哪些违规操作？

1. “作业帮”“猿辅导”被罚250万，他们到底都有哪些违规操作？

他们涉嫌虚假宣传。
虚假宣传这两个机构宣传的广告语：“老师99元一对一辅导”，但真实情况并非如此。教师资格、学历、宣传等存在严重不符，有明确写明一对一辅导不存在的情况，甚至存在中途收费等问题。总而言之，这些机构利用虚假宣传诱使家长上当。毕竟线下培训辅导课都是很贵的。如果能在网上买到便宜货，为什么不呢？但我们毕竟是消费者，我们的行为受资本控制。花钱的同时，还浪费孩子的时间，却没有得到应有的回报。

诱导消费调查显示，无论是作业帮还是猿辅导，都存在诱导消费的问题。比如有类似原价4999的口号，现在只要2999。但是经过调查发现，这些机构并没有价值4999的课程，这样宣传的目的是为了抓住家长贪小便宜的心理，让他们觉得物有所值。但是，本质上，永远吃亏的只有消费者。

试听课基本都是广告很多家长对作业帮、猿辅导等培训机构的营销方式非常反感。我们知道猿辅导等培训机构会通过电话或广告在网上宣传，很多家长都被他们的话打动了。于是就选择在网上试听课程，但是在试听课上，家长发现试听课上基本上每节课的后半部分都是关于介绍平台，甚至是卖付费课程的，这让网友们非常反感。

在未来，这种网络辅导机构肯定会受到更多的限制。现在这么多的网络教育集团被罚款，这证明国家重视这个行业的发展，将来会制定规则，那么谁能更快地适应新的规则，然后满足市场的需求，在规则允许的范围内做事。那么谁就能在未来的市场竞争中占据更大的优势，就能抢占更多的市场份额，因为市场是有限的。

2. 作业帮猿辅导被罚款250万，罚款的原因是什么？

相信大家都被电梯里、各种视频中作业帮和猿辅导的贴片广告洗脑过吧，这次这两家终于摊上大事了，被北京市场监督局给予顶格处罚，每家罚款250万元。根据官方给出的说法，罚款的主要原因是虚构教师任职经历，虚假宣传或者是诱导宣传，违反了《反不正当竞争法》。消息一出，网友们都纷纷拍手称快，笔者就跟大家好好聊一聊这起事件。
一、贩卖家长焦虑的作业帮和猿辅导是国内在线教育两大巨头。随着2020年新冠疫情的影响，在线教育行业迎来了井喷式发展，其中作业帮和猿辅导可谓是其中翘楚，仅仅去年一年，两大巨头就获得融资接近50亿美元。钱来了自然要花出去来抢占市场了，利用各种媒体投放广告只能说是他们的常规操作，贩卖家长焦虑给家长们提供100种补课方式才是他们的终极目标。

二、虚假宣传以及诱导消费是本次被处罚的主因。官方通报中提到了作业帮和猿辅导共同的一个问题就是虚假老师的任教经历，将机构辅导老师一个个吹的那叫天花乱坠，甚至还谎称和联合国都有合作。另外就是虚假宣传诱导消费，这一点特别可气，什么班主任1对1同步辅导，微信1对1同步辅导，你的好友已经抢购成功等等消息，欺骗消费者消费，是不是有那个味道了。

三、此次被罚事件，说明国家有关部门开始重点整治这些机构。北京市场监督局发布处罚公告后，这两家倒是态度诚恳，立马认错道歉，积极缴纳罚款，进行整改。其实从今年3月份开始，国家相关部门就对校外教育机构进行了重点排查，很多知名机构比如学而思、新东方、跟谁学等都受到了点名批评。教育产业化本身没有错误，但与资本和金融绑得太牢就不是各方乐于见到的事情了。

本次作业帮和猿辅导的顶格处罚，相信不会是第一起也不会是最后一起，让我们拭目以待吧！
三、

3. 作业帮、猿辅导分别被处250万罚款，罚款原因是什么？

让孩子不输在起跑线上可以说是现在很多家长的对孩子的期盼了，所以为此很多家长也是全力在为孩子报各种辅导班，德智体美一样不落下。也正是因为很多家长有这种报辅导班的需求，所以也导致了市面上的各种培训机构运营而生，这些培训机构为了能争取到家长们的青睐也是无所不用其极的使出各种方法，除了线上线下的广告宣传，有的机构甚至请明星代言希望能在众多培训机构中脱颖而出。在这样激烈的竞争下，也就难免会有很多机构会动了歪心思来欺骗用户，就拿作业帮跟猿辅导两大培训机构来说，在最新的市场监管总局的检查下就被曝出存在很多不正当的竞争行为，最终被罚款250万作为处罚，对于具体的罚款原因主要有以下几点。
一、发布虚假提升品牌效应信息据市场监管总局的检查通报来看，作业帮在其线上的官网平台发布了该网站与联合国有合作的不实消息，而且还虚构了很多教师的职称资格，并且还发布了大量不真实的用户评价，内容均是对作业帮正面积极的言论，从而提升了该机构在很多用户心中正面积极的印象，以此来诱导很多用户购买该品牌的课程。
二、发布诱导用户报名抢购课程的信息对于猿辅导主要是因为在该品牌网站上也发布了很多虚假消息，像是“班主任一对一辅导”“微信一对一辅导”“您有几位共同好友已经购买成功”等相关信息，精准的抓住了很多家长们的需求要点，导致了很多用户因为这些不实消息下单购买了课程，这样的行为已经违反了正规合理的商业宣传。
三、以低价课程作为噱头诱骗用户消费作业帮跟猿辅导在各自的平台上还以各种低价以及限时抢购的课程来诱导用户购买，但实际上在用户正式下单购买时的课程价格却不是以平台上所像是的低价来进行销售的，这样的做法明显是利用虚假的信息来诱骗消费者进行交易，属于不正当的商业行为。
其实除了以上两家机构之外，市面上还有其他很多品牌也存在各种虚假宣传的行为，也希望能早日整治这种市场乱象，用户的个人利益能有更好的保障。

4. 作业帮和猿辅导被罚250万元，他们为何被罚？

在“与联合国协作”上说谎，在执教上歪曲事实，在价钱上欺骗消费者购课，作业帮和猿辅导这两个校外培训学校被北京市市场监管局以警示和250万余元的最大惩罚。为处理校外活动培训学校存有的基层反映明显的难题，国家市场监督管理总局与北京市市场监督管理局协同进行了一次集中整治行动，对小帆船出航教育咨询(北京)有限公司和北京猿力教育咨询(北京)有限公司(猿辅导)俩家校外活动培训学校的有关个人行为开展查验。

历经调研，百度作业帮在其官网上假称“与联合国协作”，编造教师教学工作经验，引入虚报的用户反馈。猿教在其网址上假称“教导主任一对一同步辅导”“手机微信1对1辅导”“4个朋友早已限时抢购取得成功…点此抢报”，编造教师教学历经等虚假内容。之上上述的个人行为归属于作虚报或是让人误会的商业服务宣传策划，违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的要求。

该企业运营的APP有：百度作业帮APP、天猫作业帮实况课旗舰店、京东作业帮实况课旗舰店销售课程，各自标出“1899元限时秒杀”“328零元参照拿到手价2580元”等内容。在其经营的官方网站、天猫店市场销售该课程内容时，《猿辅导》各自标明了“9元”“价钱亲子游节2099.00元”等内容。历经审查，没有一家有关课程内容以标明的画线价开展过买卖，它是应用虚报或欺诈价钱方式来哄骗顾客开展买卖，违背了《中华人民共和国价格法》第十四条第四款的要求。

北京市市场监管局依据《反不正当竞争法》《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》等相关法律法规的相关要求，对北京地域俩家工作帮会和猿辅导校外培训组织 ，各自给与警示和250万余元的行政许可。市商局表明，下一步，北京销售市场监督机构将再次关注弱势群体行业案子，增加对校外活动培训学校的管控幅度，严厉查处各种违反规定违规操作，市场秩序运营纪律，维护保养广大群众的合法权利。

5. 作业帮猿辅导分别被处250万顶格罚款，他们怎么了？

存在着一些违规经营的问题，失去了教育的本质。    
随着互联网的发展，互联网也是给我们的生活带来了很大的便利，比如网络购物等，让我们实现了足不出户就可以买遍天下物，减少了我们外出购物的时间，也是让我们看到了许多不同的产品。
还有就是互联网教育，也是帮助学生实现了在家中学习，随时随地的学习。提高了学生的成绩，方便了老师的教学。
当然，互联网教育下也是催生了一些网络教育平台，但是由于网络教育平台的增多也是随之产生了一些问题。就是一些平台的违规经营行为。
比如一些教育机构出现了夸大自身的宣传，多长时间能够帮助学生提高多少分数等，也是给自己增加了一些客户，但是实际情况却并不是很理想，这样的行为也是严重违法的。
还有就是一些机构的课程繁多，为了增加自己销售资源，也是增加了课程的数量，同时也是对学生进行了捆绑销售，这也大大增加了学生的学习负担，现在国家也是提倡给学生进行减负，这样的课程也是大大增加了学生的压力。
还有就是一些机构的超前续课问题，让学生提前进行课程的续存，这也是不符合规定的。同时一些电话的销售也是给家长带来了困扰，影响了学生的学习。有的甚至对学生进行销售，学生的辨识能力相对比较薄弱，这也是影响了学生的学习。
希望这些教育机构能够发现自己的问题，在受到批评之后能够及时改过自新，把自己的中心放到学生身上，放到教育上来，而不是将这些成为自己敛财的工具，忽视学生的发展，这也是有关部门需要加强监督的。

6. 作业帮猿辅导被处罚，他们是如何进行回应的？

市场监管部门对“作业帮”、“猿辅导”这些培训机构处于250万元的顶格罚款，对此罚款这两个机构也都纷纷表态说接受处罚，对于自己宣传中涉及的虚假宣传加以改正，这次罚款主要是因为“作业帮”和“猿辅导”涉嫌虚假宣传，比如他们宣传的一对一名师辅导什么的，都是虚假的，还有9.9购买课程等，都存在虚假诱导消费者交易的行为。

对于课外辅导班相信家中有孩子的家长都不陌生，特别是现在特别火的这些在线辅导，估计没有孩子的单身都知道这些辅导班的名字，因为在手机上还有电梯上都能看到这些在线辅导班的名字，整天听到的就是9.9即可享受价值多少多少钱的辅导大礼包，这些辅导班就是抓住了现在家长的心理，所以就到处宣传什么一对一辅导之类的，然后还虚假老师的任教经历，这都属于虚假宣传。

“作业帮”和“猿辅导”采用这样的宣传方式违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》，所以市场监管部门对这两个培训机构采取了250万元的顶格罚款，现在的培训机构五花八门，好多家长也是看花了眼，不知道该选择哪个，只能看培训机构的宣传，有的宣传什么名师辅导什么的，其实多数都是虚假宣传，哪儿有那么多名师来辅导呢，多数都是普通的教师。

对于这些机构采用罚款也是可以的，至少让他们知道要老老实实的宣传，不能夸大宣传，也不能虚假宣传，更不能采用低价格来引导家长交易，这些都会迷惑家长，然后导致家长选不到真正合适自己孩子的课外辅导班，这两个机构也对此作出了回应，说会接受处罚，对于以后自己的宣传方式加以整改。

7. “作业帮”“猿辅导”被罚250万，为何他们会受到顶格处罚？

什么是顶格罚款？顶格罚款是指行政机关对法定罚款幅度最高上限的一种行政处罚，是一种较重的行政处罚措施，对行政相对人的利益影响较大。
是否进行“顶格处罚”应当考虑两个因素：一是违法行为的事实、性质、情节、社会危害程度等;二是地区之间经济、社会、文化等客观情况的差异。比如，针对同一类违法行为，在经济发达地区适用上限处罚，可能是合理的。但是，如果在经济相对落后的地区，就不一定合理了。

“作业帮”“猿辅导”被罚250万北京市市场监管局于2021年5月10日对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

作业帮”“猿辅导”为何会受到顶格处罚？发布虚假或令人误解的商业宣传
作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。
利用虚假的价格诱骗消费者
作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“¥1899 ¥2399 限时折扣”、“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“¥399 ¥9”、“价格¥4000.00 亲子节价¥2099.00”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易。

“作业帮”“猿辅导”所触犯的法律依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款”；《中华人民共和国价格法》第四十条第一款“经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款”及《价格违法行为行政处罚规定》第七条“经营者违反价格法第十四条的规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款”的规定

8. 作业帮猿辅导被罚，被罚款的原因是什么？

被罚款的原因是因为他们都进行了虚假宣传。
为什么作业帮、猿辅导都被罚款？教育是大家都很关心的话题，现在网络教育行业也很流行。由于之前疫情的发展，受到了前所未有的重视。然而，在这些教育机构的发展过程中，出现了许多不合理和非法的现象。比如作业帮和猿辅导都因为进行虚假宣传而被罚款。

他们声称某个课程原价8000元，限时优惠80元，会导致很多家长想买。但是这些教育机构从来没有以这个8000元的价格卖出过，也就是说这个成交价格本身就是不存在的。说白了，这门课原价其实是80元，只是为了更好的卖这门课，所以才会故意提高价钱。

他们被罚款后会做相应整改吗？我觉得肯定会整改的，因为这次的罚款对它们来说并非是一笔小数目，而且这次被罚款之后，大家都知道了他们这些课程的水分有多大，以及在销售过程中玩的花招。所以在选择课程时，他们会更加小心。
虚假宣传和诱导消费是这次被处罚的主要原因。作业帮和猿辅导的一个共同问题是老师的虚假教学经验，它们甚至谎称是与联合国合作的。另外，虚假宣传诱导消费，特别可气。

这次的处罚事件表明，国家有关部门开始重点整顿这些机构。北京市市场监督局发布处罚公告后，作业帮和猿辅导态度诚恳，立即认错道歉，并积极缴纳罚款进行整改。事实上，今年3月以来，国家有关部门重点对校外教育机构进行了调查，比如新东方、跟谁学等众多知名机构都被点名批评了。教育产业化本身没有错，但如果和资本、金融绑得太紧，可就变了味道了。