“无人银行”将推动银行出现巨变吗？

1. “无人银行”将推动银行出现巨变吗？

前两天小编还在给大家讲，中国打造了首个AI主播，既不会喊累更不会在工作上出问题。但就是由于它的出现，将来会有不少学播音主持的小伙伴会有个强有力的对手。这次人工智能胳膊是真的长，

2. 无人银行未来是否会淘汰有人的银行?为什么?

1.这个是不会发生的！有人银行的规模减少是有可能的，但不会别淘汰，因为银行有很多的业务都是需要工作人员的，不是我们所了解的银行只是存钱取钱这么简单2.人工智能、物联网等科技的发展必然影响金融行业变革，但科技并没有改变人们的金融方式，它改变的是人们的思维。人们未来的财富增长越来越多、越来越快，而对财富的管理和运用，促使人们更需要与银行员工进行沟通和交流，这也更加促进了客户进入实体银行网点的机会。因此，未来的数字化银行体验与未来人群的需求需要达成一个平衡点。据SLDNXT的调查显示，进入银行网点的大多数客户目前仍“以交易为目的”。未来，将向“以咨询和数字化体验”为中心转变。3.数字化技术正在改变世界。人们使用各式各样的数字化设备，通过互联网更加便捷地获取更精准、更快速的信息，人们也将更多地从网上和社交媒体来了解银行、选择自己信任的银行，并通过无缝衔接的物联网和数字化设备办理银行业务。未来，实体货币或将消失。物理属性的银行网点也将进行功能转变，转变成与人们进行交流、学习和互动的社区化场所4.无缝衔接的互动体验、更多的数字化导视系统将在银行网点中使用，形成无缝衔接式的“沉浸式体验”，未来的数字化屏将集成无缝衔接到实际的物理环境中。玻璃屏也将进入到生活中，在一个全新的层面上传递与银行相关的信息和金融资讯，为客户提供帮助、吸引顾客并与之互动。通过物联网的访问和连接个性化的客户信息，这些交流将能够适应和提供相关的消息，并传递给目标受众。所有这些先进的技术，都将赋予“未来银行”引人瞩目的智能数字化体验。通过无缝衔接的物联网数字化屏将互相联系，并成为日常生活的一部分。随着触控技术和透明屏幕界面的快速发展，今天我们所知道的屏幕已经飞速进化，发展成了具备无缝衔接功能和隐形功能的全新屏幕，随着云存储的物联网信息不断同步到连接设备。这必定是一个重大变革，不但影响金融业，还关系到日常生活。

3. 无人银行的利弊

 无人银行的优点体现在无人银行的产生给客户的生活带来了便利，也提高了去银行办理事务的效率；无人银行的缺点是无人银行存在金融诈骗、金融交易失误等风险，还会减少对银行职员的岗位提供。无人银行就是指客户在没有银行职员的指导下，独自使用电子计算机设备完成自动存取款、外汇买卖、存折补登、转账等功能的自助银行。
  无人银行的具体利弊    
  无人银行的利主要体现在两个方面：一是无人银行的使用给公众提供了便利，公众可以24小时办理业务，不用必须在银行职员的工作时间内进行业务办理，这样就有利于公众的时间安排；二是无人银行提高了办事效率，减少了客户在柜台取号排队的时间，并且无人银行的操作流程更加简洁明了，使得业务办理更加高效快捷。
  无人银行的弊同样主要体现在两个方面：一是无人银行是人工智能，无法灵活地辨别金融诈骗，所以也就没有相应的应对方法，这给公众带来一定风险；二是无人银行的广泛应用一定程度上会冲击银行业的劳动力市场，无人银行的存在代替了部分职员的工作任务，使部分银行工作人员面临失业风险。

4. 如何看待无人银行的存在意义

无人银行的现实意义有三：

一是对银行业改革具有倒逼促进作用。防范金融风险是今年和随后几年的重点任务。就内而言，金融体制机制面临结构性和系统化改革，各类监管举措也将变得更加严密。传统的金融体制机制短板要补上，大数据时代的金融治理更要完善。
二是给银行从业人员带来深深的危机感。无人银行，顾名思义，大大节省了人力资源，机器人替代了人的工作，“机器人抢食”变为现实。历次工业革命都面临着机器夺人饭碗的危机感，文学和影视作品也不乏机器人过度使用造成灾难的描述。可是，只有适应新技术和新时代，人类社会才能进步。
三是AI时代的考验是全方位的，从政府到社会再到市场，生产方式、生活方式、消费模式等等都将发生革命性的变化。现在不是讨论AI时代是好是坏的问题，而是必须直面AI时代，顺应这场新的技术革命。无人银行也许只是AI时代的小试牛刀，无人驾驶等等也将成为现实。
无人银行来了，AI时代加速，我们应该勇敢面对新的科技革命。

5. 谈谈你对无人银行未来发展的看法

一、提高业务效率（节省时间、人工成本）节省时间、人工成本看似有道理，实际不切实际，因为终端数据储备始终是有限的，客户多了，就涉及到排队，一排队就不可能节省时间。何况减少人工后，对客户的操作能力要求更高，这意味着客户在没有熟练的操作能力的情况下，会耗费更多的时间。节省时间这个优势显然是站不住脚的。柜台员工减少，并不意味着人工成本的降低。现在社会后期会进入老年化，超过50%以上都是老人，而很多老人对新鲜事物接受程度比较低，所以银行势必需要更多的工作人员提供操作指导，设备也是需要人工维护的，需要技术支持，银行也需要很多技术人才。一减多增，人工成本减少站不住脚。二、操作环节电子化AI时代的考验是多方位的，生产方式、生活方式、消费模式等，政府，市场，社会等都会普遍性改革。面对大势，可顺不可逆，AI时代这场技术革命已经掀起。无人银行只是AI时代的一个代表。还有更多领域也将成为现实。因此，人们的思维方式要跟进，但不要强制，顺其自然。人们不必感到过度焦虑，要相信科技的发展必然是为人们提供便利的，是人类智慧的结晶和科技发展的成果，综上，时代是前进、发展和上升的，无人银行未来会怎么【摘要】
谈谈你对无人银行未来发展的看法【提问】
一、提高业务效率（节省时间、人工成本）节省时间、人工成本看似有道理，实际不切实际，因为终端数据储备始终是有限的，客户多了，就涉及到排队，一排队就不可能节省时间。何况减少人工后，对客户的操作能力要求更高，这意味着客户在没有熟练的操作能力的情况下，会耗费更多的时间。节省时间这个优势显然是站不住脚的。柜台员工减少，并不意味着人工成本的降低。现在社会后期会进入老年化，超过50%以上都是老人，而很多老人对新鲜事物接受程度比较低，所以银行势必需要更多的工作人员提供操作指导，设备也是需要人工维护的，需要技术支持，银行也需要很多技术人才。一减多增，人工成本减少站不住脚。二、操作环节电子化AI时代的考验是多方位的，生产方式、生活方式、消费模式等，政府，市场，社会等都会普遍性改革。面对大势，可顺不可逆，AI时代这场技术革命已经掀起。无人银行只是AI时代的一个代表。还有更多领域也将成为现实。因此，人们的思维方式要跟进，但不要强制，顺其自然。人们不必感到过度焦虑，要相信科技的发展必然是为人们提供便利的，是人类智慧的结晶和科技发展的成果，综上，时代是前进、发展和上升的，无人银行未来会怎么【回答】
发展，不敢过度推测，但至少在现阶段，个人认为“无人银行”与“有人银行”相结合才能最大程度给人们的生活带来便利。就像省市一甲医院那样，既开设多的人工窗口，也提供智能化的设备终端，兼顾年轻人与老年人群体，毕竟科技的发展落脚点始终是为人们提供便利的。【回答】

6. 谈谈你对无人银行未来发展的看法

谈谈你对无人银行未来发展的看法无人银行的利主要体现在两个方面：一是无人银行的使用给公众提供了便利，公众可以24小时办理业务，不用必须在银行职员的工作时间内进行业务办理，这样就有利于公众的时间安排；二是无人银行提高了办事效率，减少了客户在柜台取号排队的时间，并且无人银行的操作流程更加简洁明了，使得业务办理更加高效快捷。【摘要】
谈谈你对无人银行未来发展的看法【提问】
谈谈你对无人银行未来发展的看法无人银行的利主要体现在两个方面：一是无人银行的使用给公众提供了便利，公众可以24小时办理业务，不用必须在银行职员的工作时间内进行业务办理，这样就有利于公众的时间安排；二是无人银行提高了办事效率，减少了客户在柜台取号排队的时间，并且无人银行的操作流程更加简洁明了，使得业务办理更加高效快捷。【回答】
无人银行的弊同样主要体现在两个方面：一是无人银行是人工智能，无法灵活地辨别金融诈骗，所以也就没有相应的应对方法，这给公众带来一定风险；二是无人银行的广泛应用一定程度上会冲击银行业的劳动力市场，无人银行的存在代替了部分职员的工作任务，使部分银行工作人员面临失业风险。【回答】
某些人工服务是机器代替不了的。4月9日，第一家无人银行落户上海，是国内首家“无人银行网点”。据报道称，无人建银充满了科技元素，大堂经理是智能机器人，还有一个霸气的名字“小龙人”，内置空间中，运用了全息投影、AR、VR、AI等领先的科技元素。老虎君想说，来银行办理业务的人会不会觉得走错了地方。随着移动支付、互联网金融的发展，以及手机银行的出现，大家去银行办理业务的机会越来越少，目前，很多银行网点处于关闭状态，就算去银行柜台办理业务，开放的窗口也比较少，需要排队等待的时间很长，因此大家更不愿意去银行了。4月9号，位于上海九江路“银行一条街”的建设银行九江路支行正式对外开放，成为国内第一家“无人银行”网点。一个没有柜员、没有保安、也没有大堂经理的银行进门时，你将看到人脸识别的闸门和敏锐的摄像头；大堂经理是机器人，名叫“小龙人”，可以和客户进行简单的对话和流程提示，引导客户到相关设备进行操作；这里不再有和你隔着一块玻璃的柜员，取而代之的是智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及AR、VR等智能设备，它们能够办理90%以上的现金及非现金业务；这里不再有客户经理，但同样能够提供VIP业务，VIP客户可以通过远程视频专家系统接受一对一的咨询服务。未来银行的发展肯定会受到科技的影响，银行若不想被淘汰，就必须进行战略重构，智能投顾、直销银行等金融科技产品，迅速得到市场的认可就能说明。同时银行应逐步摆脱对网点的依赖，以智能网点代替人工服务。【回答】

7. 全国首家无人银行有哪些亮点？

互联网、大数据、人工智能等技术的快速发展正潜移默化地改变着广大市民的生活，同样也不可避免地影响着金融服务理念与模式的更新换代。
建行上海市分行继去年顺利完成全辖360余家网点智能化改造，在系统内首家实现网点智能化服务全覆盖后，再度尝试无人银行建设，据了解，这也是国内银行业首家无人银行。在这个上海地区首家无人银行的165平方米的精致空间里，精彩纷呈，亮点频现。

一是全程全自助。踏入建行上海市分行无人银行大门，机器人、智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及各类多媒体展示屏等金融服务与体验设备琳琅满目，所有业务办理均可通过精心设计的智能化流程提示实现完全客户自助操作，无需银行工作人员协同，轻松惬意。
二是高度智能化。智能服务机器人担负起了网点大堂经理的角色，可以通过自然语言与到店客户进行交流互动，了解客户服务需求引导客户进入不同服务区域体验完成所需交易。
三是业务覆盖广。各种自助机具承担了90%以上传统网点的现金及非现金各项业务。

四是场景化体验。建行有关人士介绍：“无人银行内有约5万多册图书供到店客户免费阅读，并可通过App免费保存至客户手机带走。
五是服务有温度。通过互联网渠道将从柴米油盐到衣食住行的各项民生事务与银行业务有机地结合在一起，实现费用一键缴交，为客户提供一站式服务。

8. 无人银行背后，是400万银行人对未来的想象

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  这个时代正悄无声息的发生着变化，别让一层不变的生活限制了你的想象。 
  
 2018年4月9日，太阳依旧升起，忙忙碌碌的人群依旧沿着自己的生活轨迹奔波在城市的各个角落，而这一天对于银行人来说，是特殊的一天。
  
 位于上海市九江路的中国建设银行，推出了全国首家“ 无人银行 ”。
  
 在这个165平方米的精致空间里，没有保安，没有柜员，没有大堂经理，有的全部是取而代之的智能设备，并且能够办理90%以上传统网点的各项业务。
  
 除此之外，“无人银行”不仅仅是银行，还是一个坐拥5万册图书的“图书馆”，手机一扫，就能把电子书保存带走。
  
 同时，还有更个性化的AR、VR体验区和远程一对一操作服务；办理部分相关业务还能在智能机上领取免费饮品，还能与智能机器人自动拍照留念。
                                          
 总之是你能想到的都应有尽有，你想不到的也一应俱全，这意味着银行从传统的人工化向新时代的智能化跨出了历史性的一步，一只脚走向了未来，一只脚告别了过去。
  
 从互联网到智能化，从大数据到区块链，不到二十年的时间里，“无人银行”的出现，描绘出了400万银行人对于未来发展的无限想象。
  
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  你不努力，终究会被这个时代所淘汰。 
  
 “无人银行”的出现，无疑是让人震惊的，但也有不少人表示：这样的高科技，高智能只适用于北上广等一线城市人流比较集中的商务区，而在地方上不实用，就算普及也需要很长的时间。
  
  然而，抛弃你的不是时代的步伐，而是你安于现状的思维模式。 
  
 平静的生活，稳定的收入，重复性的工作节奏，安全感让你与时代的飞速发展产生了不自觉的距离，未来很远，明天很长，却忽视了今天转瞬即逝。
                                          
 五十年前，世界上第一台ATM机出现的时候，没有人想过今天它能遍布全球的每一个城市与街道！
  
 三十年前，中国第一台点钞机出现的时候，没有人知道它能一直沿用至今！
  
 而就在两年前，没有任何人会想到机器人能取代银行的大堂经理。
  
 新技术给一个领域带来的进步是前所未有的，一旦适应历史潮流，必然会优胜劣汰，这不是耸人听闻，而是大势所趋。
  
 客观上来说“无人银行”虽然对于科技的投入很大，但很大程度上能够长远有效的节约银行的生产成本、经营成本、人力成本和时间成本，同时，也为一线的银行人提供更多的时间与空间去创造更多的价值，去提供更精准化、更个性化的服务。
                                          
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  作为银行人，我们不盲目恐慌，但不得不居安思危。 
  
 面对时代的变迁，传统银行的转型，我们更应该看清自己该何去何从。“无人银行”虽然在功能和服务上取代了大部分的人工化，但其核心依旧在于“人”，后台的操作需要人，设备的维护需要人，特殊的业务处理需要人，特殊的客户群体服务也需要人。
  
  “人”才是银行实现“以客户为中心”的缔造者。 唯有不断的学习新知识，掌握新技能，在思想与行动上都保持与时俱进，顺应时代发展的潮流，银行人才能在未来的发展中免遭厄运。
  
 面对未来，面对趋势，我们传统的银行一线员工会被淘汰，但淘汰的是模式，而不是人，前台柜员变成了后台柜员，大堂经理变成了为老弱病残提供特殊引导和服务的专职经理，理财经理更多的能走出厅堂之外，实现个性化的上门服务。
  
 银行不再需要传统的神秘人检查，需要的是更多的设备维护检查人员；厅堂不再有排队等候的大队人群，各种设备的智能化实现了所有业务的分流；厅堂里不再有无理的投诉，柜员与客户直接的正面接触会变得更少；
  
 客户办理业务不再需要填单、复印身份证，无纸化、数据化能让传统的复杂业务变得更简单更高效；客户进入银行不再是为了办理业务，而是一种宾至如归的享受和体验。
  
  这不仅仅是400万银行人对于未来的想象，这就是我们将要创造的未来世界。 
  
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