零售业面临哪些挑战

1. 零售业面临哪些挑战

亲亲，您好，零售业面临：1、销售大幅下降：线下90%以上店铺闭店，基本无销售，线上电商也有50-70%的订单下滑。2、现金流压力：销售无流入，人工与租金成本则天天流出，造成负现金流，小型企业压力尤其大。3、复工困难：零售店铺、工厂、物流、办公室很难现场复工。【摘要】
零售业面临哪些挑战【提问】
亲亲，您好，零售业面临：1、销售大幅下降：线下90%以上店铺闭店，基本无销售，线上电商也有50-70%的订单下滑。2、现金流压力：销售无流入，人工与租金成本则天天流出，造成负现金流，小型企业压力尤其大。3、复工困难：零售店铺、工厂、物流、办公室很难现场复工。【回答】

2. 新零售将会带来哪些机遇和挑战

一）服务与产品的售卖组合
我觉得所有线下经营业态都可以被放到一个坐标系中，坐标系中的一条轴是服务、另一条轴是产品。
服务型商家的售卖单位一般是时间，服务质量非标化；而产品型商家的售卖单位是件数，产品质量标准化。

比如按摩、健身房等是典型的按时间售卖，衣服首饰等是典型的按产品售卖。餐饮和奶茶等商家，在客单价相对稳定的前提下，最终也是偏向服务型售卖时间的（所以对于餐饮行业来说，翻台率是最重要的指标）。

那么在线上渠道崛起之后，售卖产品的线下业态是被打击得最厉害的，因为产品是标准化的，可以在网上买的就没必要去线下。而售卖服务的商家相对来说影响偏小。

所以，现在线下业态都在谈一个词 “体验”。零售业态都在往自己的模式中加入更多体验和服务的元素，试图给标准化的产品加上一层非标的外衣，吸引人们进店消费。
（比如，餐饮和零售的最明显体验差异就是食物的 “温度” 属性。所以最常见的关东煮、包子、烤肠等，都是对零售的标准化产品进行加温，带来更好地体验和更高的毛利。）
也由于线下实体商店和客户的接触点更多，所以更容易营造全方位的体验，并且和用户产生更多地互动，最终就在用户心中留下了一个 360° 的品牌形象。
但是，服务型商家也有一个瓶颈，就是售卖时间的生意天花板极低，难以扩量，所以这些商家呢也开始研究和推出标准化的产品。

于是，上海的全家开始出现餐饮区，而餐饮商家开始推出标品的外卖套餐选择，这就是所谓的 “餐饮零售化，零售餐饮化” 的典型例子。（其实这套宜家早就玩的很溜了，有多少人去宜家是为了餐区而不是家具？）
所以，我相信由于获取流量和持续增长的双重需求，最终新零售的一个很大的特点就是服务和产品的售卖结合。

二）线上与线下的结合

对于所有线下业态来说，最终的账都可以用一个公式来算：


利润 = 进店人数 * 转化率 * 客单价 * 利润率
我们上面已经讲了，线下服务型消费的坏处之一是服务人数是有上限的，所以要用产品化来解决。
这也是为什么喜茶现在已经开始卖软欧包。
当一个品牌火到排队人数那么多的时候，就说明供给能力跟不上需求端了，而且由于喜茶这类产品需要现做的特性（售卖服务，有附加体验，时间属性产品），决定了供给能力注定是有上限的。
所以企业的盈利能力实际已经达到瓶颈了，那要赚更多的钱，最好的方式就是扩产品线，让每个用户的客单价提高，那么售卖奶茶配套产品，而且是标品产品就是最好的选择。
但是，线下服务的另一个问题是，流量上限（也就是进店人数）也是有天花板的。
一般来说，一个商圈的自然流量，就是一家店能够获取的最大流量上限了。这和互联网业态也是不同的，每家互联网公司理论来讲流量上线都是无穷的。
所以，新零售的另一个特点就是线上与线下的流量结合，全渠道获客与变现。
过去，各种餐饮零售公司的营业增速往往和投入是成正比的，且并没有边际效应递减。所以互联网公司的单位经济模型是不断变化的，而餐饮零售公司是基本固定的。

这就是说，一家餐饮企业，能赚多少钱基本取决于开多少家店。每开一家店都要付出等比的房租成本、人力成本和原材料成本，而且获得预期内的回报。

所以很多 VC 觉得，线下的生意仍然是 PE 的投资机会，不适合 VC 投资。但在新零售时代，如果全渠道问题解决了，线下的流量获取后可以继续导流到线上消费，用户终身价值也会显著提高。
那么最终，也许增长潜力和速度的问题可以被部分解决，企业的估值也就会更高了。
（比如喜茶既然这么招客户喜欢，又形成了一定的品牌认知，以后何不趁势出个自己的线上平台，在其上售卖奶茶、面包之外的标准化产品组合呢？）

三）新零售的终极状态
我之前有段时间在观察美团的布局，发现他们用或自营或投资的方式，布局了一整条生态链上的企业，从最上游的进货方、到中间的餐饮企业管理工具、再到最后的外送等等。
我觉得美团在做的就是餐饮业态中底层服务设施的搭建，最终一整个链条上都是美团的生态。
那么想象一下，从进货开始到最后的外送环节都已经搭建完成，中间还有一整套 ERP 系统，那么每一个餐饮商家，其实都是美团的虚拟服务商，都是外层的服务顾客的触手。
那么新零售的极致也是一样的，每一家实体店，都是具备基本销售能力的体验中心和品牌养成馆，每家店也都是一个大体系中的库存外包，也是线上售卖的区域分拣中心。

所以，最终不论是阿里还是京东，最终的终极状态都应该是把基础设施做到最好，让每一个生意人都成为变相的打工者。

而这个事情确实挺适合便利店来发挥的，写到这里，长远来看还真是更对便利蜂有所期待了。

四）新零售的投资逻辑
最后，基于以上这些分析，对于投资人（尤其是早期投资人）来说，我觉得有两个投资机会存在：
1）投中有线上线下协同效应的，有服务和产品结合点的，能够快速通过单点做出口碑和品牌的商家和团队。（虽然还是很难，但假设能部分满足这些，之后就可以交给 PE 来投资扩张了）
2）能够在线下零售生态链条中进行赋能的，比如类 ERP 系统等。

3. 零售业的竞争达到前所未有的激烈程度，零售商未来的出路在哪儿

无论新老零售商有一点要明确，任何时候都不能忽视客户体验的重要性。（——仲量联行）
1. 零售商需要根据所销售的产品类型与客户来源定制物流方案，无论客户在哪里购物，都要改善产品的供应与配送，这一点至关重要。
2. 在零售业务与在线体验之间创造平衡同样是保持强大品牌形象的关键。投资于技术、建立自己的配送网络和制定最后一公里战略以及持续的创新是让客户在实体店与网点多掏腰包的最佳途径。
3. 需要明白的是，未来不是电商的世界，企业要遵从全渠道的理念——需要电商带来的高效，也需要传统模式的支持，当然还有其他大大小小正在形成的新渠道。
最后，用全局的开阔眼光去看待市场，积极并且谦虚，不断学习才能逆水前行。

4. 零售业是机遇与挑战并存的行业,你认同吗?为什么

您好亲，很高兴为您解答~对于您的问题【零售业是机遇与挑战并存的行业,你认同吗?为什么】这个问题为您做出如下解答。零售业是机遇与挑战并存的行业,我认同。通过精准营销获取生存空间，在互联网、移动终端、社交网络和大数据的背景下，根据消费者的需要，为供求双方建立实时联系，按需定制，按需生产，将经营的主导权交给消费者，不仅从根本上解决了零售商的存货问题，而且可以将相同个性化需求的人聚合，在低成本下实现个性化服务，为实体零售企业差异化、专业化的窄产品线战略定位提供了可能。在硬件的升级中实体零售店要加强员工专业技能的培训。全渠道的实体零售店对员工的专业技能提出了新要求，从最高管理层到一线销售人员，要随时查看各个渠道的销售动态，店员不仅要做好现在的服务工作，还要利用手中的iPad或智能手机，获得顾客的愿望清单、忠诚度信息、购买记录、帮助回馈等，安排发货、随时帮顾客结账，实体零售店的员工不但是线上的专家，还是线下的助手，实体零售店在经营转型升级中要利用各种资源，加强员工专业技能的培训，适应经济新常态下消费者的需要。【摘要】
零售业是机遇与挑战并存的行业,你认同吗?为什么【提问】
您好亲，很高兴为您解答~对于您的问题【零售业是机遇与挑战并存的行业,你认同吗?为什么】这个问题为您做出如下解答。零售业是机遇与挑战并存的行业,我认同。通过精准营销获取生存空间，在互联网、移动终端、社交网络和大数据的背景下，根据消费者的需要，为供求双方建立实时联系，按需定制，按需生产，将经营的主导权交给消费者，不仅从根本上解决了零售商的存货问题，而且可以将相同个性化需求的人聚合，在低成本下实现个性化服务，为实体零售企业差异化、专业化的窄产品线战略定位提供了可能。在硬件的升级中实体零售店要加强员工专业技能的培训。全渠道的实体零售店对员工的专业技能提出了新要求，从最高管理层到一线销售人员，要随时查看各个渠道的销售动态，店员不仅要做好现在的服务工作，还要利用手中的iPad或智能手机，获得顾客的愿望清单、忠诚度信息、购买记录、帮助回馈等，安排发货、随时帮顾客结账，实体零售店的员工不但是线上的专家，还是线下的助手，实体零售店在经营转型升级中要利用各种资源，加强员工专业技能的培训，适应经济新常态下消费者的需要。【回答】

5. 挑战与机遇并存 零售行业未来趋势前景怎样

伴随着零售革命的到来, 消费品市场发展趋势以及形态格局也发生了翻天覆地的变化，未来线上线下的融合是所有人都认同的大势所趋。
据前瞻《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，截至2016年底，中国零售业经营单位共有1811.91万个，全年商品零售额近29.7万亿元人民币。2017年，中国宏观经济形势出现明显好转，政策日益完善，互联网、大数据、云计算等信息技术应用更加普遍，居民消费需求深刻变化，催生零售行业新供给新模式。
趋势一、消费者消费心理将更加成熟；趋势二、零售业将加快适应市场变化；趋势三、线上和线下进一步融合。

6. 挑战与机遇并存 零售行业未来趋势前景怎样

伴随着零售革命的到来, 消费品市场发展趋势以及形态格局也发生了翻天覆地的变化，未来线上线下的融合是所有人都认同的大势所趋。
据前瞻《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，截至2016年底，中国零售业经营单位共有1811.91万个，全年商品零售额近29.7万亿元人民币。2017年，中国宏观经济形势出现明显好转，政策日益完善，互联网、大数据、云计算等信息技术应用更加普遍，居民消费需求深刻变化，催生零售行业新供给新模式。
趋势一、消费者消费心理将更加成熟；趋势二、零售业将加快适应市场变化；趋势三、线上和线下进一步融合。

7. 为什么零售商常常难以打入市场中

在过去的一年中，零售商业绩大幅下滑、被迫关闭门店、从中心商圈外迁的消息层出不穷；与此同时，企业增加自有物业比例、进军商业地产、涉足网上商城等资金密集型项目则频繁上马。业内人士指出，零售企业继续门店扩张的步伐正在放缓，传统零售业陷入困境的原因：
　1.世界经济危机波及中国导致消费者信心不足，消费被压抑，在宏观经济不确定因素增加的情况下，曾经利用轻资产杠杆换来的门店快速扩张，反而在逐渐吞食企业的利润。
　2.零售业租金成本居高不下，事实上，对于零售业企业而言，一旦商铺租约到期，门店经营的生存就会受到直接威胁。大型商业租赁期一般在10至20年，而小型商业签约周期更短，企业因租赁问题上演“租金逼宫”的戏码已非孤例。
　3.零售业渠道分流，业内竞争激烈，市场人士表示，部分零售企业“一站式购物中心模式”战线过长，业态组合定位不清晰，存在演化成泛超市主题的风险；同时，多元化业态的铺设，大量消耗企业资金，若不能快速成为利润增长点，反易成业绩拖累。与此同时，在竞争激烈的零售业行业，选址能力和购物体验对一家店面影响重大，企业管理层的战略眼光和行业判断力显得尤为重要。
　4.电商的冲击，不少企业也在考虑尝试线上商城。人人乐、天虹商场等零售企业已经开辟网购平台，试图分享网上购物市场的“蛋糕”。2010年，网上天虹正式上线试营业；“人人乐购”也于2011年12月26日正式上线运营。
　然而，受配套物流系统与人才制度等环节影响，实体零售商试水电子商务仍面临多重考验。网上天虹和人人乐购共同面临的一大问题就是配送范围，两者甚至对此采取了相同的表述：“只开通深圳区域的配送服务，后期将陆续开通其他城市的配送服务”。分析人士认为，如果投入过于激进或者线上线下融合不当，零售商既难获得有效正回报，甚至有可能会陷入线上线下经营冲突的“死胡同”。
　“跟不上市场变化，恐怕只能是坐以待毙；贸然前行，则可能面临更大的风险。且行且看吧。”某零售业高管发出如此感慨。
　5.经营思路和方式老套，缺乏对消费者心理者研究、关系维护和互联网思维，品牌、商品同质化，在全国性零售企业战略布局方向趋同的背景下，执行效果显得格外重要。混业经营模式已经成为零售商创新业态组合、布局区域市场的重要战略。按照业态混营的逻辑，各个业态能够在区域市场取长补短，从而释放最大的盈利空间。
　6.具体店家自身经营不善，优胜劣汰很正常。受销售业绩的影响，部分零售业企业的扩张步伐开始放缓。2011年人人乐新开门店24家，较2010年的10家增长14家；而2012年前六个月，公司新开门店数量仅为5家，同期因为商圈培育和业主方的原因，还关闭了5家门店。

8. 分析新零售面临的挑战

亲，新零售业面临的第一个挑战是很多企业缺乏管理零售业务的知识和经验。为了克服这一挑战，精准营销领域的专家马骏开发了一种人工智能算法。通过人工智能，零售商能够更好地识别购买趋势，并对其进行分析，来预测客户需求的变化。这样零售商就可以熟悉产品所进入的市场，并在这个过程中学习他人经验。零售行业的商业环境是变化频繁且不可预测的，商业环境的变化会直接影响到商业收入。但现在可以通过人工智能算法、企业家的专业知识和经验去创造竞争优势以及忠诚的客户群，来减轻甚至避免商业环境所造成的影响【摘要】
分析新零售面临的挑战【提问】
亲，新零售业面临的第一个挑战是很多企业缺乏管理零售业务的知识和经验。为了克服这一挑战，精准营销领域的专家马骏开发了一种人工智能算法。通过人工智能，零售商能够更好地识别购买趋势，并对其进行分析，来预测客户需求的变化。这样零售商就可以熟悉产品所进入的市场，并在这个过程中学习他人经验。零售行业的商业环境是变化频繁且不可预测的，商业环境的变化会直接影响到商业收入。但现在可以通过人工智能算法、企业家的专业知识和经验去创造竞争优势以及忠诚的客户群，来减轻甚至避免商业环境所造成的影响【回答】
新零售业面临的第二挑战是金融。零售业务通常基于持续经营产生的正现金流来进行运营。马骏及时采用现金流预测，使零售商在现金的流入和流出问题恶化前轻松采取必要步骤。因为客户会以现金或者短期信贷的方式进行付款，这也导致向供应商付款的信贷期限较长。新零售业务的挑战是从供应商那里获得信贷。因此，创业者至少要在企业成立后的初始阶段使用现金支付手段，直至供应商逐渐信任企业。重要的是要让供应商相信企业是稳定的，其创始人是可靠的，以便打开必要的信贷来源。【回答】
新零售业面临的另一个重要的商业挑战是企业家们的议价能力。投资零售业务的经济可行性会受到交易毛利率的重大影响。小企业通常缺乏与供应商讨价还价的能力，因其采购量低以及作为新企业的地位。为了获得更好的价格，企业需要学习专业的商业知识，如平均购买单位的成本、行业惯例信用期、多个供应商提供的商业条款以及特定供应商的财务状况。为此，马骏创建了一个贴现现金流模型，提供了广泛的财务建模资源，帮助企业构建财务模型并进行财务分析。【回答】
一个新零售企业盈利能力的高低取决于它如何应对各类挑战。然而，新零售业面临的最重要的挑战是能否建立忠诚的客户群。忠诚的客户群是业务运营的支柱，维护好客户群可能会规避上述提出的大部分风险挑战。马骏以多种方式部署技术，来构建最适合独特客户群需求的零售体验。新零售企业要采用个性化的方法吸引客户，并帮助企业适应市场的快速变化。只有培养客户的高忠诚度，新零售商才能在新兴的商业环境中茁壮成长【回答】