如何处理进口货物后集装箱的坏，污箱问题？

1. 如何处理进口货物后集装箱的坏，污箱问题？

进口集装箱的坏污问题经常会遇见，也一直困扰我们做进口的国际物流，我们现在的做法给你参考一下。

1。教育集装箱卡车驾驶员，明显的坏箱，在港区提箱的时候必须检查，不然后果车队负责。
2。拆箱的时候发现内部地板的损坏，污箱，必须请工厂签字。
3。顶上的小洞，一般需要和船公司或国外代理交涉，但这部分目前经常相互扯皮。

2. 出口货物出问题,客户要求退货，怎么处理？

查查与客户订立合同时的谈定的交货标准，与实际发货的质量标准是否符合，如果符合，完全不必退货或赔偿，帮助客户找出问题的原因，防止以后再现。

如果是发货的质量有问题，如果你们是贸易商，可以找工厂负赔偿责任。否则就只能死抗到底了，坚持发的货符合要求，对现在的情况表示理解表示歉意，但是不能退货赔偿。以后客户还找不找你们做生意就看运气了。

但是记住，一定不能摆明了显出自己理亏，但就是不负任何责任的态度。

3. 进口的货物出现问题，我们现在要办“退运”，该走怎样的程序啊？

　　直接退运
　　申报直接退运的步骤：
　　1． 全套单据不需预录直接递给负责退运业务的海关关员。
　　单据包括：手写联报关单、委托书、进口的发票，箱单、出口的发票，箱单、退运申请、退运协议、合同、提单、提货单等其它相关单据。
　　2． 单据交给关员后，如果海关提出验货则先验货。验货结束后关员填写直接退运审批表提交科长、处长三级审批。（通常需要四到十天）
　　3． 审批结束后，将单据分成进口和出口两票，同时预录。预录时需注意贸易方式为直接退运，征免性质为其他法定；将出口的报关单号打在进口报关单的备注栏里，进口的报关单号打在出口报关单备注栏。
　　4． 刷卡待现场交单后，先申报出口。待出口放行后，将放行单（下货纸）付在进口单据上递给负责进口退运的关员。
　　5． 关员审单签字以后便可放行。
　　注：在审批、申报进口、申报出口时海关都有可能提出验货，如果提出验货， 则先验货。


　　关于出口退运货物办理进口手续问题

　　1、若属已收汇、已核销的情况，由出口商向外汇局面申请并填制“出口核销退运情况申请表”，经外汇“收汇核销证明”章后，由原发货人或者代理人向海办理出口退运货物进口报关。海关凭外汇局出具的“出口收汇核销退运情况申请表”(见附件一)办理相应手续，并向出口商出具盖有海关验讫章的退运货物进口报关单。出口商凭外汇局出具的“已冲减出口收汇核销证明”，到外汇指定银行办理付汇手续，并作相应的对外付汇国际收支申报(填写“非贸易(合资本)对外付款申报单”，并注明该笔支出款对应的原涉外收入款款项的申报号码，交易编码为“0204”，交易附言栏内注明“退货”字样)。九对外汇局未出具“已冲减出口收汇核销证明”的出口退汇业务，各外汇指银行一律不得办理。

　　2、若属在出口收汇期间发生货物全部退运进境的，则由出口商凭原出口报关单（收汇联）、出口收汇核销单向海关办理出口退运货物进口申报手续。原出口报关单收汇联由海关留存，并注销相对应的出口收汇核销单(在出口收汇核销单上加差海关“单证专用章”)，同时签发进口报关单(备注栏内注明原出口报关单编号)。出口商凭海关签发的进口报关单、原出口报关单复印件及由海关注销的原出口收汇核销单向外汇局办理注销原出口收汇核销单中退运金额手续。

　　3、若属部分退运出口货物，出口商凭原出口报关向海关办理进口申报手续，海关在出口报关单上批注实退运数量、金额后退回出口商并，同时签发一出口返运货物进口报关单(备注拦上注明原出口报关单号)，出口商凭海关签发的进口报关单、原出口报关单及出口收汇核销单向外汇局注销原该出口货物相应的出口核销单下应收汇金额。

　　二、关于进口货物办理出口退运问题

　　进口货物办理出口退运时，退运人及其代理人应持海关签发的原进口货物报关单或外汇局签发的备案登记表向海关办理出口退运手续。
　　1、对己付汇进口货物退运必须先由进口商向外汇局提出申请，办理备案登记，海关凭外汇局出具的“进口退运付汇核销备案登记表”(见附件二)办理出口退运手续，签发进口货物退运的出口报关单(在备注栏上注明原进口报关单编号)。原进口商在收到外商退回的原进口款项时，应填写“涉外收入申报单”。(对公单位)还需注明对应的原对外付款申报号码，交易编码为“0208”，交易附言栏内注明退款，并持海关签发的相应进口货物退运的出口报关单、银行收帐通知或结汇水单、外汇局签发的“进口退运付汇核销备案登记表”、货物进口合同、运输单据等4并向外汇局办理进口货物退货退汇处理的手续，但收汇银行不得出具出口收汇核销专用联。
　　2、进口商在办理末付汇的进口货物退运时，海关按以下办法处理：
　　A、对进口货物全部退运的，海关凭原进口货物报关单办理出口退运手续，留存原进口货物报关单，并签发出口退运货物报关单(备注栏注明原进口报关单号)。
　　B、对进口货物中部分退运的，海关凭原进口货物报关单办理出口手续，在原进口报关单上批注实际迟运的数量、金额后退回申报人，留存复印件。同时签发一份出口报关单(备注栏上注明原进口报关单号)。原进口商凭海关批注的原进口报关单和签发的出口报关单办理付汇核销手续。

　　三、进出口商应将有关进出口退运货物的报关单复印件与有关进出口收付汇核销单证一并保留五年备查。

　　四、在办理进口货物的退运手续时，原进口商及发货人应提供海关或外汇局要求的其他证明文件。

　　五、进出口商在办理进出口货物迟运手续时，如发生漏报、瞒报、伪报货物退运情况，构成逃汇、套汇、骗汇行为的，将根据《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国外汇管理条例》及其相关法规对其进行处罚。

　　＊货运方面：
　　一、出口货物退运办理进口运输及报关所需费用：
　　1.报关费
　　2.代理费
　　3.代作检
　　4.海运费
　　5.港口费，港杂费，换单费，堆存费根据国外客户提供船名航次提单号件重尺与船艾及仓库确认费用。
　　6.商检费根据8位商品编码，件重尺与商检局确认费用。

　　二、所需单据：
　　退运说明，退运协议（双方签章），换单保函，箱单，发票，合同。
　　（以上从货代那里拿到的资料）

　　＊国税局

　　税务局出具证明
　　1、已办理退税的货物：持主管退税机关出具的《出口商品退运补税联系单》向主管征税机关办理已退税款的补缴手续。补缴后持盖有主观征税机关及国库章的税收缴款书、出口销售发票、进口提单等凭证向主管征税机关申请办理《出口商品退税已补税证明》。已补税的退运货物经加工修理又重新出口的，持出口货物报关单、出口收汇核销单、出口销售发票和《《出口商品退税已补税证明》、税收缴款书原件重新办理退税申报。
　　2、已申报未退税货物。货物发生退货而转为内销或部分内销的，向主管退税机关申请办理《出口商品退税已补税证明》。其应退税款不在退税。
　　3、未申报退税货物。由出口企业提出书面申请并提供有关原始凭证，经主管退税机关审核后，在书面申请报告及原始单据上签注“未办理”字样；如属部分退货的，则在出口报关单上注明退货数量及商品编码。

　　＊海关方面：
　　进口方退运货物出运后，出口方收到退运货物的发票、箱单、提单、清关报关单，协同原始出口的报关单、发票、装箱单、退税部门的《出口商品退税已补税证明》（如未申报退税则不用）、核销单退税联、海关制式退运货物情况说明、报关委托书、报检委托书交货代办理清关事宜。
　　经过再加工后出口，与正常出口类似，只是原始报关还要给海关，以便海关加注。

4. 怎么从国外进口货物到国内？？

一、进口单据：
1：收货人向货代提供进口全套单据；货代查清此货物由哪家船公司承运、哪家船代操作、在哪里可以换取提货单（小提单）。
2：进口单据包括：带背书的正本提单或电放副本、装箱单、发票、合同（一般贸易）。
3：货代提前联系场站并确认好提箱费、掏箱费、装车费、回空费。
二、换单：
1：货代在指定船代或船公司确认该船到港时间、地点，如需转船，必须确认二程船名。
2：凭带背书的正本提单（如果电报放货，可带电报放货的传真件与保函）去船公司或船代换取提货单（小提单）。
注：“背书正本提单”两种形式：
（1），提单上收货人栏显示“订舱人”，则由发货人背书；
（2），提单上收货人栏显示真正的收货人，则需收货人背书。
三、报检：
检验检疫局根据“商品编码”中的监管条件，确认此票货是否要做商检。
四、报关（清关）
1：收货人如果有自己的报关行，可自行清关，也可以委托货代的报关行或其他有实力的报关行清关。
2：报关资料包括：带背书正本提单/电放副本、装箱单、发票、合同、小提单。
3：海关：
（1）通关时间：一个工作日以内
（2）特殊货物：二到三个工作日
（3）查验：a，技术查验：依据单据以及具体货物决定是否查验；b：随机查验：海关放行科放行后，电脑自行抽查。
五、办理设备交接单
1：货代凭带背书的正本提单（电放放货的传真件和保函）去船公司或船代的箱管部办理设备交接单。
2：设备交接单：它是集装箱进出港区、场站时，回箱人、运箱人与箱管人或其代理之间交换集装箱及其他机械设备的凭证，并有管箱人发放集装箱凭证的功能。它分进场和出场两种，交换手续均在码头堆场大门口办理。
注：拼箱货（CFS条款交货），凭船代业务部进口科的通知单到箱管部交纳进口单证费，然后可凭“小提单”和分单到码头直接提取货物，无须办理设备交接单。
六、提箱：
1：货代凭小提单和拖车公司的“提箱申请书”到箱管部办理进口集装箱超期使用费、卸箱费、进口单证费等费用的押款手续。
2：若押款人不是提单上所注明的收货人，押款人必须出具同意为收货人押款并支付相应费用的保证函（保函）。
3：押款完毕经船代箱管部授权后到进口放箱岗办理提箱手续，领取集装箱设备交接单，并核对其内容是否正确。
4：收货人拆空进口货物后，将空箱返回指定的回箱地点。
5：空箱返回指定堆场后，收货人要及时凭押款凭证，到箱管部办理集装箱费用的结算手续。
七、提货：
1：货代或收货人凭小提单，联系拖车去船代指定的码头、场站提取货物。
2：押款人到箱管部办理集装箱押款结算手续。
注：拼箱货需要到船公司或船代理签取散货分提单（分单），提货时用小提单和分单到码头提取货物。
八、费用及其他：
换单费：300/票
报检：200/票
报关费：200/票
海关、商检工作时间：09：00—12:0014：00—18:00
报关行：09:00—12：0014：00—18:00

5. 出口货物出现质量问题要退回如何操作？

导读：贸易商与生产商都会遇到这个问题：产品出口了，却因为包装或产品品质需要退运；但是若直接退回到国内工厂维修，手续相当复杂，产生的费用也很高。若退到香港的仓库进行维修，香港的维修场地费和人工费相当昂贵。这些难题是否困惑着您？深圳出口加工区物流公司为您解决所有困惑，详情请进入
深圳保税区返修货物需满足以下条件：（1）新旧货物都可以返修，但每个产品要有独立完整的包装，外观必须较新。（2）退运是因产品品质本身问题，不能是以翻新为目的。（3）外包装上面必需标明原产国。（4）维修完的零部件不能再带进国内，需作拉圾处理或出到香港。、（5）我司保税仓能提供3000平方米维修场地以及维修工人。

6. 进口货物有问题，需退回重新进口新的同样的设备，怎么操作？

原来的设备按退运申报出口，如果是一年之内的退运，可以申请退回之前缴纳的进口税费；而新的设备按正常进口申报，正常缴纳税费。具体的单证和操作流程请与国际货运代理咨询后准备。

条例支持：
根据《中华人民共和国进出口关税条例》第五十条有关规定，已征进口关税的货物，纳税义务人自缴纳税款之日起1年内，因品质或者规格原因，原状退货复运出境的，可以申请退还关税，并应当以书面形式向海关说明理由，提供原缴款凭证及相关资料；3、按规定应予检验检疫的退运货物，凭通关单验放。

7. 进口货物有破损，如何处理？

正常是把破损单交给发货方，然后进入保险。

保险会追查：
1.是否发货方本身货物质量问题（如包装不合格）
2.追查船公司问题
特普沃德国际物流
——空运——进口——

8. 跪求进口货物问题

既然委托代理，这些问题尽量与代理沟通解决，各地报关方式及海关对产品的意见有出入，你只能作为参考。
1，产品税号的确定：什么货就是什么税号，不理解您的说的确定是什么概念。您可以与您代理碰下，让他们给您的产品进行归类。进口每种货物都需要缴纳增值税，但是关税一些产品为0.
2，进口货物到港后当然要清关。您提到手册报关？手册报关不需缴纳税款，当然特殊货物除外。
3，要不要商检这取决于您所进口的产品税号是多少