黑猫投诉只能投诉入驻的商家吗

1. 黑猫投诉只能投诉入驻的商家吗

是的，黑猫投诉只能投诉入驻的商家。
黑猫投诉只能投诉入驻的商家，如果商家没有入驻，黑猫投诉是不能进行投诉的，但是黑猫平台会将尽快帮你寻找商家，之后联系商家让商家进行处理投诉，你需要保持手机畅通，黑猫投诉会随时给你发消息的。

黑猫投诉如何投诉：
如果你想使用黑猫投诉，你首先用微博账号登录黑猫投诉平台，然后填写并提交投诉信息、相关订单及账号信息，最后黑猫运营团队会经过审核筛选、分配并通知商家，同时用户需要确认并评价商家，完成投诉单。

2. 为什么企业怕黑猫投诉？

因为用户可以通过黑猫投诉，投诉商家的不规范行为。
1、用户在消费过程中与企业发生纠纷，可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。2019年11月6日，集体投诉功能上线，同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。
2、为更高效解决消费者投诉，帮助真正的优质服务企业脱颖而出，黑猫投诉平台推出企业“红黑榜”来作为衡量商家客服质量的重要指标。


黑猫投诉的意义：
黑猫投诉作为第三方消费投诉平台的代表发挥着积极作用，第三方投诉平台凝聚社会各界人士的力量，用互联网的高效模式与专业的法律武器为消费者拓宽投诉渠道的同时，也提供了维权知识的专业科普。最终通过社会各界力量的相互协同形成合力，共同规范行业发展，净化消费环境，提升消费者的消费信心。
以上内容参考：百度百科-黑猫投诉

3. 黑猫投诉在哪回复商家的话

可以在微信中的黑猫投诉公众号进行回复。

在黑猫投诉微信小程序里面就可以回复商家的话，在微信中搜索小程序，然后打开小程序，点击我的，进入投诉界面，点击处理中，然后打开你想回复那个处理信息，之后进行回复就可以了，也可以在微博中黑猫投诉里面进行回复都是可以的。

黑猫投诉怎么进行投诉：
用户们要是想投诉某些商家的话，可以从主页底端点击编辑按钮，然后登录自己的微博账号，接下来还有绑定自己的手机号码，从而方便商家和平台与自己进行联系，掌握最新的投诉进展。
之后我们就可以选择投诉对象，填写投诉的要求、标题和具体的投诉事由，而已经发布的投诉无法删除与撤销。

4. 为什么黑猫投诉会有用?

不一定有用，黑猫投诉是靠着信誉榜单，如果一个公司产品质量问题就会上榜，然后舆论监督。说直接点有舆论才会有用，没舆论黑猫一样不管用。
黑猫就是通过利用新浪网的新闻影响力，并联合微博打通各个企业账号，第一时间可以私信推送到被投诉企业，企业回应的速度会影响其“信誉榜单”，给企业造成第一时间回复的动力，快速回应消费者的疑虑或投诉。其实企业完全可以不予理会的，黑猫并没有执法权。

目前投诉比较有用的还是官方频道，毕竟官方有执法权，其他第三方都是舆论监督。315现在商家都已经形成应对套路了，第三方媒体的舆论监督个人也不怎么看好。
从老罗的西门子冰箱，到苹果的换新不换后盖，只有一年保修，到三星的爆炸门，联想断轴门，各种汽车行业全球召回的时候没有中国，这些都是舆论很大，最后还是拖了很久才解决的，这些也证明投诉不能真正危害到不良商家的话，等于没用。
并不看好黑猫投诉，有些问题建议第一时间寻求官方机构的支持，他们具有执法权，可以对企业展开处罚，企业畏惧处罚，才会解决问题。
第三方舆论监督始终只针对大规模质量问题，并且好多企业可以装死好久再理会，毕竟大家都是健忘的，过几天照买不误。只有行政或者民事处罚到企业不敢再犯才是正道。

5. 黑猫投诉商家不处理怎么办？

法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑，民事诉讼的提起，在于请求法院通过审判解决争议，要求对方承担相应责任，作出或禁止作出一定行为。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解。
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（三）向有关行政部门投诉。
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（五）向人民法院提起诉讼。

6. 黑猫投诉商家不处理怎么办

法律分析：如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑，民事诉讼的提起，在于请求法院通过审判解决争议，要求对方承担相应责任，作出或禁止作出一定行为。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解。（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。（三）向有关行政部门投诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。

7. 黑猫投诉为什么这么厉害？

黑猫投诉只是打着新浪旗下消费者服务平台的招牌，取名叫“黑猫投诉”，实际产生的效果有限。
“黑猫投诉”，自我标榜为新浪旗下消费者服务平台。360搜索有绿色“官网”标识，说明是经过所谓“官网认证”的。打开网站，首页就是一条条的消费者投诉，投诉的内容五花八门，投诉人的身份无法查看，大多是匿名投诉，被投诉的主体也是以电商为主。

消费者投诉需不需要所谓的“第三方”
法律对消费者投诉似乎没作什么界定，投诉者向谁投诉全凭自愿，你可以向经营户的管理单位、经营者自己的售后服务、经营平台中介商、当地消协和国家行政机关都可以，对投诉不满意的也有不少选择新闻媒体曝光。
“黑猫投诉”平台上一条条的投诉，都止于商家答复。这些答复大多数是模棱两可，只有部分给予了明确的解决方案，至于最终结果不得而知，还有不少显示已分配商家，商家处理中。
黑猫投诉“红黑榜”的推出，一方面可以为广大消费者提供参考，另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖，对不负责任企业的曝光。它有没有从事受理消费者投诉这种“服务”的资格，网站上也查不到行政机关给“黑猫投诉”网站准许的业务范围。
以上内容参考 百度百科-黑猫投诉

8. 平台为什么怕黑猫投诉

亲，您好，很高兴为您解答[鲜花][戳脸]：平台怕黑猫投诉是因为黑猫投诉存在一个红黑榜，该榜单会对被投诉的平台造成企业形象受损、消费者减少消费行为等后果。【摘要】
平台为什么怕黑猫投诉【提问】
亲，您好，很高兴为您解答[鲜花][戳脸]：平台怕黑猫投诉是因为黑猫投诉存在一个红黑榜，该榜单会对被投诉的平台造成企业形象受损、消费者减少消费行为等后果。【回答】
以下是为您整理的相关回答，希望对您有所帮助：黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。 2018年3月14日，微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛，双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线。用户在消费过程中与企业发生纠纷，可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。2019年11月6日，集体投诉功能上线，同一个涉su事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程，提供了一个“互助”的渠道和平台。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享，形成合力，扩大投诉影响力，督促企业更高效的解决投诉，从而更好的维护自己的合法权益。为更高效解决消费者投诉，帮助真正的优质服务企业脱颖而出，黑猫投诉平台推出企业“红黑榜”来作为衡量商家客服质量的重要指标。在每月初，对商家的投诉解决效率等多个关键因素进行计算并生成排行，盘点各商家处理投诉情况，实现商家信誉全透明化。黑猫投诉“红黑榜”的推出，一方面可以为广大消费者提供参考，另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖，对不负责任企业的曝光。【回答】