保险理念沟通方法

1. 保险理念沟通方法

1， 保险是人的金融生命，一份保险使得让责任继续，让爱永恒。有充足保险的人离开人间，离开父母，伴随着老人的有失去孩子永远的悲痛，保险金继续赡养着父母，可以到永远，这是真孝敬;离开子女，伴随着孩子的是失去父母灰色的天空，保险金继续抚养着子女，可以到大学毕业，这是父母真爱的延续。 "天有不测风云，人有旦夕祸福"。自然灾害和意外事故是人类生活中有可能发生，也有可能不发生的或然风险。保险就是转移风险、补偿损失的最佳手段。《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)第2条明确了保险的定义:"本法所称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。"因此，保险理念就是有投保险保平安的意识。
 2，首先要了解客户的需求,接着要讲公司的品牌和效益,其次要将理念沟通,再就是说明每年交的保费带来哪些利益与保障。

2. 保险理念沟通？

   
   　　保险是人的金融生命，一份保险使得让责任继续，让爱永恒。为此我为大家整理了一些资讯，希望对大家有帮助。 
   　　 ：思考 
   　　一张保单的签订，是客户先认同保险观念还是先认同产品? 
   　　结论：寿险销售面谈90%的时间应该用于和客户进行保险观念的沟通，只要客户认同了保险的意义和功用，讲产品只需要10%的时间。 
   
   　　 ：明确沟通的是什么 
   　　保险的意义与功用，讲保险到底有什么用，能解决什么问题，然后消除人们对保险的误区。 
   　　那么我们说，保险到底能解决什么问题?人身保险解决人生三大问题： 
   　　1、第一个问题是一个人死得太早的问题——意外; 
   　　2、第二个问题是一个人活得太长的问题——养老; 
   　　3、第三个问题是一个人生不如死的问题——疾病。 
   　　 ：如何进行沟通 
   　　我们和客户进行沟通的时候，能直接说，保险能解决人生三大问题，是什么什么，能吗?不能，那我们如何和客户进行沟通：聊天。聊什么?谈论他感兴趣的东西，他最担心的和引以为豪的是什么。担心的事情，怎样去规避不使它发生，引以为豪的未来有没有出现风险的机会?一旦出现了怎么办?也就是帮助他了解他存在的风险，假设发生了，那么解决的最好办法是什么?那就是保险。 

3. 保险营销的沟通技巧

     　　保险营销的十大沟通技巧         　　1、礼貌用语 
       　　礼貌是对他人的尊重，也是提高自我形象的重要手段。消费者对礼貌的感知十分敏锐，一些简单的字眼，例如“您”，“请”等都可以让消费者感觉亲切，消除距离感。
        　　2、不要忘记谈话目的 
       　　记住自己的谈话目的，能够有效避免不知所云、东拉西扯等问题的出现。谈话的目的一般有以下几种：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。
        　　3、耐心和兴趣 
       　　谈话时，适时的运用自己的身体语言表情、感叹词等，能让对方有继续说下去的动力。比如倾听的时候可以微微一笑，暂停的时候可以点头等，能让消费者更加有倾诉欲望。谈话时切记左顾右盼、心不在焉、看手表等动作。
        　　4、回应对方感受 
       　　谈话对象会时刻流露出自己的情绪，比如烦恼、忧愁等。这个时候，可以适时附和对方，使对方感觉到被尊重，从而形成一种信任的气氛。会对之后的谈话更有帮助。
        　　5、应善于使自己等同于对方 
       　　人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的'声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
        　　6、观察对方的气质和性格 
       　　营销过程中，需要观察顾客的气质和性格。如果顾客属于比较“激情型”人格的，会表现出情绪激烈等倾向;如果是“冷静型”人格，则会寡言持重。针对不同的顾客，要采用不同的谈话方式。
        　　7、应观察对方的眼睛 
       　　眼睛是心灵的窗户，通过眼神可以传达许多微妙的情感。在与顾客交谈时，可以通过对方眼睛的细微变化来了解对方的心理状态。
        　　8、不要先入为主 
       　　要善于克服社会知觉中的最初效应，而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
        　　9、要消除对方的迎合心理 
       　　在谈话过程中，对方由于某种动机，表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度;自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
        　　10、要善于选择谈话机会 
       　　一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

4. 保险行业的沟通技巧

看你面试的是什么职位了。1、助理、内勤这方面的，这些职位通常是业务员或主任个人招聘的，看你的表达能力和沟通能力怎么样，外表也很重要。-------------------底薪一般在1000-2000不等2、保险代理人、业务员的话，最好着正装面试，会问一些你的学历、工作经验，对这个行业的了解，对自己未来的的规划，看你有没有强烈的企图心，想不想发展。-----------------------------底薪根据公司不同，底薪也不同，当然都是有业绩才会有底薪，根据业绩多少，底薪也有不同。我做了将近3年，平均工资在7000元-8000元，如果你的人脉不是很广，沟通能力不是很强有不是特别勤奋的话，不要奢望第一年能赚多少多少钱，我第一年的平均工资在700元左右，关键看你能不能坚持下来，保险行业不每个人都行，是人才干的，那些自称在保险公面试过的，说保险行业这个不好，那个不好的，是因为他个人能力问题，他没有本事挣到钱，不代表别人挣不到。3、公司内勤的话，这个是公司直接招聘的，学历要求很高，一般会要求在“前线”（做业务员）工作一定时间，了解以后才可以。----------------------------这个薪酬多少就不知道了，不好意思如果你选择的这个行业，就坚持自己最处得想法，做好它。不要受到“小人”的影响，祝你成功，
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5. 保险理念沟通话术

    　　防盗门话术
       　　请问你认同保险吗?
       　　不认同
       　　请问你早上出门的时候锁门了吗?
       　　锁门了
       　　为什么要锁呢?是被小偷偷过以后才要锁门吗?
       　　不是。
       　　那为什么要锁门?
       　　以防万一。
       　　很好!保险就是以防万一。
       　　请问你家有社区大门和保安吗?
       　　有。
       　　为什么你家还要装铁门?
       　　多一道保险。
       　　社保就像小区大门和保安人人都有，但是不够!所以人生需要商业保险!
       　　为什么你家夫妻房还要装门?小孩房装门?
       　　需求不同。
       　　所以夫妻之间要买保险，小孩子要保险!
       　　如果明天社保局打广告说前一千个排队的人社保不用花钱，你排队吗?
       　　排。
       　　所以说你不是不认同保险，只是不想花钱对吗?
       　　对。所以保险不要钱的话，请问你想要吗?
       　　要。
       　　那你觉得保险哪里好啊?你为什么想要啊?
       　　 保险理念沟通话术 ： 保护费话术 
       王先生，我们是好朋友，好朋友就应该互相帮助，我每个月给您500元钱，如果我出差不在家，我家人麻烦您帮忙照顾一下，您看成吗?
       　　可以
       　　如果他们平时上班下班磕了碰了，生病住院，这个医药费您来出，如果他们生了大病，需要10万8万的，这个钱也由您来出，万一我出差回不来了，您最起码给我家人20万，如果我平安退休了，您把我放您那的钱连本带利还给我，您看成吗?
       　　这个……
       　　看来有点难为了是吧?这样吧，您每个月给我500元，谁叫我们室好朋友呢?刚才我说的那一大堆，我来承担，我给您写个字据，有法律效力，您看怎么样?
       　　这不是开玩笑，这就是保险!
       　　 保险理念沟通话术 ： 储蓄险经典话术 
       　　小朋友，你告诉阿姨，你长大了想做什么?
       　　宇航员
       　　当宇航员啊，那要学好数学啊，要念很好打大学的。所以你要和妈妈一起努力存钱的。这个存钱罐送给你，()节快到了，你可以开始存钱了。
       　　说真的，小芳，你发现没有，现在的孩子个个都很聪明，所以他们长大后的竞争是更加激烈的。很多父母在还自己小时候就感受到压力了，都开始给孩子储蓄了。你觉得银行储蓄最大的优点是什么?
       　　存取方便。
       　　对，可是凡事都有一体的两面，像股票，利润高，但是风险也大，你觉得吧钱村银行最大的缺点是什么呢?也就是说什么原因会让你存不下钱?
       　　存取方便。

6. 保险和客户沟通的技巧

保险作为一种无形商品，既看不到也摸不清，一般人很难正在认识到它的好处，也就没有主动购买的意识，因此保险销售必须学会主动出击，去寻找客户，这也是做好保险销售工作的第一步。
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7. 保险的理念沟通话术

疝气有腹股沟疝、股疝、脐疝、切口疝，男性和女性的疝气又有不同，有没有手术指征，要到医院去让医生确定。如果确要手术的话（一）术前护理1.消除致腹内压升高的因素，凡术前有咳嗽、便秘、排尿困难等腹压升高因素者——对症处理，否则易致复发。2.活动与休息疝块较大者——减少活动，多卧床休息；离床活动时使用疝带压住疝环口。（二）术后护理1.体位取平卧位，膝下垫一软枕——使髋关节微屈，以松弛腹股沟切口的张力和减少腹腔内压力。2.防止腹内压升高——避免剧烈咳嗽和用力大小便。3.饮食术后6～12小时——可进水及流食；次日——可进半流食、软食或普食。4.活动无张力疝修补术——可早期离床活动。年老体弱、复发性疝、绞窄性疝、巨大疝——适当延迟下床活动时间。5.预防阴囊水肿——用丁字带将阴囊托起（三）健康教育1.3个月内应避免重体力劳动或提举重物——最重要！2.避免腹内压升高的因素防止受凉——咳嗽；在咳嗽时用手掌按压切口部位，以免缝线撕脱。便秘——通便药物。费用真的不好说，你用什么样的补片，你是什么类型的疝气，你是用农保还是职工医保，价钱会有很大出入。疝气手术在医保范围内。最少总费用不会低于3000块钱，具体你用询问你的主刀医生。疝气手术必须住院，不住院的话没有那个医生会给你手术。一般顺利没并发症的不算术日，腹部伤口六天可以愈合。
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8. 做保险如何有效沟通

怎样与客户沟通在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。我曾遇见一个推销员，在我们的谈话中，他居然朝办公室门后旁若无人地吐了一口痰，我对这位推销员的好感顷刻之间荡然无存，为了尊重他，我并没有流露责怪的表情，只是提醒他注意卫生。谁知过了一会，他拿起桌下的一块桌巾蹭了蹭满是灰尘的鞋子。我忍无可忍，立即毫不客气地把他请了出去。你可以想像一下，如果一个推销员在你的办公室里做一些不卫生的举动，你还有耐心和他交流吗？通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效!在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向!幽默戏剧大师萨米??莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。若是我们的感觉够敏锐开放，眼睛够锐利，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道。舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。
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