4006188080这个电话我今天打了N多次，都没有打通，想问一下，哪位大侠打通过，什么情况下打通的？

1. 4006188080这个电话我今天打了N多次，都没有打通，想问一下，哪位大侠打通过，什么情况下打通的？

致顶新国际集团康师傅控股有限公司
尊敬的魏应行董事长 魏应洲首席执行官 各位领导：
顶新国际集团是全球知名企业,以“康师傅”注名的食品/饮用水在中国大陆及港/澳/台地区享有盛名，可谓家喻户晓！品牌名称暖人心---“康师傅”以健康为第一，老百姓吃着放心，喝着舒心。
但遗憾的是：我在2011年7月30日上午购买的几瓶贵公司生产的550mI“康师傅”矿物质水,其中有一瓶含有多块黑色片状漂浮物,最大的直径约4mm。下午3时我给产品所注的客服中心打电话，“录音”汇报了情况。7月31日8：30时，12：40时，12：45时仍然作了“录音”汇报。8月1日13时通过沈阳市114查询，获得了“康师傅饮品有限公司”的电话：024-25197000，13：20时拨通有限公司电话，用了8分钟向一张姓女士详细汇报了情况，张女士承诺尽快代我向有关部门反映。直到24小时后的8月2日14时整整3天时间，我没得到任何一方的解释。8月2日14时再次拨通客服电话向一徐姓先生告知全部情况并阐明了我的态度：如果你们的领导和员工不能主动维护自己企业的声誉，消费者没有必要对你们的“问题”产品再盖上一片“遮羞布”！ 8月2日16时来了一位“市场销售员”了解情况。8月3日13：20时来了一位“工厂质检员”了解情况，这位师傅竟然用手指甲抠“问题”矿物质水的瓶盖，说“怀疑是翘开瓶盖后放入的杂物”！试图改变“问题”水的性质，其态度和方法很难让人理解。

“问题”水如果是我做假进行欺诈，我承担相应的法律责任。
“问题”水是我花钱买的，属于私人物品。在不损害民众和国家利益前提下，我有权采取任何处理方式来维护消费者的合法权益。
再重温一下魏董事长6月16日说过的话：食品产业是老实人做的买卖，食品产业是良心产业。
              致	信人：哈尔滨市市民 刘志 
               2011．8．3．17时
    
                         “问题”水照片
（公司有关部门至今对“问题”水没有给消费者明确解释2011.8.9）