HR电话面试的步骤和要点有哪些

1. HR电话面试的步骤和要点有哪些

 HR电话面试的步骤和要点有哪些
                    　　HR电话面试的步骤和要点有哪些，在职场中要保持尊重的态度，在职场上没有永远的朋友和敌人，守得住寂寞方能开得出花朵，在职场上，HR电话面试的步骤和要点有哪些是很重要的。
  　　HR电话面试的步骤和要点有哪些1  　　 一、通过电话面试进行综合评估 
  　　在电话面试过程中，hr会对你接到电话后的反应、电话沟通中的语气和语速、谈话内容是否简洁等等方面进行综合评定，而内容上主要就是围绕简历的内容来展开的。
  　　因此，求职者在求职期间如果接到陌生的电话，最好花上几秒钟让自己的心情放平和，调整下自己的状态，然后有礼貌地去接听，最好是能够找到一个相对比较安静的环境再接听电话。但是，千万不要拖太久时间不接电话，要是让对方误以为没人接听而挂掉那就不太好了。
    
  　　 二、复述面试时间和地点 
  　　很多时候，hr会在告知了求职者面试的时间和地点之后，要求求职者复述一遍，一方面是看求职者是否认真做了记录，这是对待工作的态度问题；二是确保求职者知道了面试的时间和地点。
  　　另外，hr一般在或多或少的在电话中对求职者有一些特别的暗示，比如要求来面试的时候带上一份简历或是相关的证书复印件等。不管有没有这个要求，作为求职者在面试的时候都应该带上这些资料，简历最好多准备几份，并且在面试之前，进入公司的网站或是通过网络搜集一些关于公司的信息，做到有备无患。
  　　通过电话面试，hr也会刷掉一部分求职者，从而为自己节约工作量，同时，在电面中也对需要面试的求职者有了一个初步的了解和评估，这有利于节约双方的时间。建议求职者在接到电话面试的时候，一定要注意回答的技巧，同时要随时做好接到电话面试的准备，以给hr留下一个良好的印象。
  　　HR电话面试的步骤和要点有哪些2  　　 “海聊”并不代表面试成功 
  　　在电话面试过程中有一个现象比较常见：很多求职者觉得自己在与面试官进行电话面试的沟通过程十分顺畅，但在此之后却没有进一步的复试邀约。这令很多求职者感到困惑。
  　　据专业HR透露，通常企业在与求职者进行电话面试时，为了提高求职者与职位的匹配度，从“技术层面”上，HR会提出一些引导型开放话题，这就很有可能会造成整个面试过程中，求职者始终都处于一种侃侃而谈，且自我感觉良好的状态。但求职者要注意，这并不能代表HR对你的回复全都满意。专业的HR并不会在面试过程中明确表示出他的喜好，因为这会给求职者造成一种暗示：继续话题或是终止话题，这会影响他对求职者身上相关元素的判断。
  　　 那HR通常会提出哪些问题？作为求职者又该如何应对 
  　　1、简历上潜在的一些疑问。比如离职原因、职业空白期、转行的理由以及在之前的某个项目工作中或是事件里扮演的角色等；
  　　2、职业发展的`相关问题。比如求职者的求职意向、职业发展目标与目前公司的职位是否相近、公司对于该职位的设定是否有与个人发展相贴近的地方等；
    
  　　3、简历上没有陈述的一些基本信息。比如个人爱好、时事新闻的观点、上下班花费的时间并对此的想法等。以此来了解求职者的性格、沟通能力和应变能力。
  　　当然，以上相关问题没有标准答案，因为每家公司对于各个岗位的要求是不同的，甲之蜜糖乙之砒霜，作为求职者，所要做的就是言之有物，答之有诚。
  　　可即使如此，当HR以职业化的腔调说出“请等候通知”来结束电话面试的时候，求职者才会如梦初醒般地走出先前“相谈甚欢”的氛围。可在挂掉电话后，那个类似于现场面试最后“一周内给予答复”的空白支票型约定又令求职者的心中忐忑不安。于是，许多求职者就会开始纠结：是否需要主动回拨电话询问一下结果？
  　　 电话面试应对技巧 
  　　当然，除了以上两点需要求职者留意的注意事项外，还有一些常规性的电话面试应对技巧是身为求职者的你所需要具备的：
  　　 1、态度。 不能太过骄傲，也不能太过自谦。不要一听到对方是自己心仪已久的公司就马上喜形于色，也不要一听是不知名的公司或是你反感的公司(比如保险公司)就马上冷脸挂电话。其实我们所在的世界很小，养成不卑不亢的职业习惯是一种成熟的标志。
  　　 2、控制语速。 太慢，会给人一种始终在思考、犹豫的感觉。太快，对方可能会因此错过你想要表达的重点。因为这是电话面试，你无法通过肢体语言来辅助表达你的观点。
  　　 3、不宜长篇大论。 尽管HR会“套”你话，问些开放性的问题，但你也不能因此滔滔不绝，要保持节奏，尽可能做到言简意赅。
  　　 4、不宜提薪资。 除非是对方提出，不然尽量不要在电话面试中提出薪资问题。因为贸然提出薪资的风险与在现场面试时是一样的。
  　　 5、礼貌结束面试。 当电话面试结束时，求职者最好感谢一下企业对自己的关注。虽然礼貌不一定能给你的面试印象加分，但没有礼貌却一定会减分。

2. 求职指导：电话面试技巧和注意事项有哪些

当接到电话的时候，就要端正态度，认真回答问题，不然就容易给别人留下不好的印象。 
还有就是当你开始投递出简历后，那么你就需要对你简历上的内容非常熟悉，基本上电话面试都会问到你的实习经历或者工作经验，如果到时回答不出来，那就容易让人怀疑你的简历跟你回答出入很大，很大可能觉得你的简历在作假。 
此外就是当你接到面试电话时，一定要选择信号好的地方接听，如果通话过程中，一直断断续续的，面试官也没有办法跟你好好交流，如果实在所在没有信号，你可以跟面试官先说明原因，记下电话号码，等会重新拨打过去，这样一来，面试官也会觉得你是个做事有条理、懂得替人着想的人，最重要的是看得出你对这个面试电话的重视。

3. 电话面试要注意哪些技巧？

一、HR说话的语速不能太快，声音应该洪亮，注意停顿，尤其
是在介绍公司和应聘岗位的时候更要注意时间间隔和停顿。
二、HR在电话面试前要做好功课，准备好要问的问题，在电话面试的过程中主要要了解这么几个问题：1）求职者上一次离职的原因；2）求职者的求职意向；3）求职者的期望薪资待遇；4）求职者目前的状况（是否在找工作，是否在本地）；
三、HR在电话面试中要对自己的公司进行一次很好的营销
四、HR在电话面试中要巧妙的回答应聘者的问题，既不能避而不谈，但也不能谈太多。

4. 电话面试需要注意哪些事项

1、主动选择通话时间
 接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话？”，一般都会答应这样的要求。这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。

 2、主动选择通话地点

 主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

 3、要坐直身体，并面带微笑回答问题

 不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

 4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语 

 绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

 5、拿着准备好的简历

 电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

 6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水

 如果问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

 7、电话面试时的语速不必太快

 无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

 8、如实回答问题

 如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入1、2、3这样的要点。

 如，对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结：“总之，我主要的优势是：1、在相关行业同类岗位有3年工作经验；2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域；3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。”这个补充的总结会给HR留下条理清楚、自信的印象。

 9、询问的问题

 电话面试的双方是对等的，在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好，显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。

 10、电话面试结束时，要感谢对方

 面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。”

 如果对方直接约定面试，一定要拿笔记下时间、地点，重复一次，保证准时参加面试。

 最后，需要提醒的是，在整个电话面试的过程中，保持自信，语速合适，态度表现职业化 ，无疑是成功的关键。

5. 电话面试需要注意些什么

（1） 为什么想进本公司？

这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去应徵的工作性质，是专业能力导向呢，或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意，弥补口才不足的部分。

回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在公司多多学习等等；此时可以稍稍夸一下面试公司，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦！对于社会新鲜人的建议则是，由于之前没有工作经验，所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下！

（2） 喜欢这份工作的哪一点？

相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。

（3） 自己的优缺点为何？

有许多面试官都喜欢问这个问题，目的是在于检视人才是否适当，求职者的诚恳度等等，在这之前应该好好分析自己，将自己的优点与缺点列张单子，在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分，在回答问题时，以优点作为主要诉求，强调可以为公司带来利益的优点，如积极，肯学习是最普遍的回答，而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点，或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答，这样才不会使面试官太过针对缺点做发挥，造成面试上的困难。
（4） 对公司的了解有多少？

这时准备的功夫就派上用场，将你之前所吸收的信息发挥出来吧！至少也要知道公司的产品是哪些，提供哪些服务等等，不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了，所以一定要事前准备！

（5） 对工作的期望与目标何在？

这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

6. 接受电话面试时有哪些要注意的

1，提前准备面试
重点就是要找一个自己熟悉的、安静的、电话信号好的房间，一方面让自己有安全感不容易紧张，另一方面保证自己发挥稳定。把自己的简历放在面前，打印件或者笔记本、平板都可以；好歹先通过互联网对对方企业、行业做个大致了解。
2，备好纸笔
网上调查感兴趣的公司。
3，突出自己最合适
自己可能不是最优秀的应聘者，但是一般通过比对职位描述，往往会发现自己非常适合这个岗位。自己过去的经验、能力、教育背景都可以用来打动面试官，选择一个跟这个工作岗位最匹配的，可以将来对工作帮助最大的，将它运用到你的面试回答中。
4，回答面试问题时保持微笑
笑着说话和板着脸说话对方是能够感觉出来的，微笑着回答问题会让声音变得更加柔和和友好。
5，对所有问题都给出积极的答案
正能量很重要。
6，穿着正式规范
穿着正式规范的时候，大脑会自动紧张严肃起来。如果穿睡衣，大脑也会变得放松、随意。
7，保持冷静和自信
随着电话面试里一个接着一个问题的抛出，可能进行了一段时间之后你会变的比较疲惫，大脑也会运作的比较缓慢。但是，只要面试者还在继续发问，这场电话面试都没有结束。所以你一定要继续保持高度的注意力集中。有些时候面试官可能是准备了许多问题，为了全部问完这些问题，他们可能会加快提问的速度。不要让这个加快的速度影响到你，慢慢来，想清楚你要怎么回答才是最好的。时刻保持冷静，调整你的呼吸。这样做不仅仅是帮助你自己放松，同时也可以告诉面试官你是一个有自信并且可以把握整个面试速度的人。

7. 接受电话面试时有哪些注意事项

电话面试是一种通过手机、固话等通讯工具对面试者进行考核和筛选的面试渠道。采用的是不亲身接触、仅通过言语传递信息来了解面试者的身份、简历、应聘职位和应聘能力的方式。
面试开场白吸引面试官。招聘面试开场白很重要第一句话会给人留下深刻的印象，精彩的招聘面试开场白会让人眼前一亮,它会影响到招聘面试官对你的态度,在朋友圈里聚会时总有新朋友加入进来做自我介绍时谁的介绍更能吸引你打动你,在有人向你推销产品或者保险时,谁先说的什么更能让你愿意听他说下去,最后达成购买意愿,什么样的“招聘面试开场白”最能吸引人,第一位就是与听者的利益攸关的。能够给他带来利益的更能吸引并打动他。次之就是就是能够娱乐或者刺激他的感官,让他产生哈哈大笑或者在他心里引起共鸣的。再次之就是新鲜的听所未听闻所未闻还有点意思的。
人对于自己的利益总是很敏感的,你起卖产品给某人,你无非也是想拿到他口袋里的钱罢了。但是你不能直接去拿、去要，因为说不好他正捂紧了钱袋并且算计着你的钱袋呢。你必须先给予让他觉得这东西于他有用不可或缺,先有了占有欲望,拿了产品的手自然不会把钱袋捂得那么紧了。
去谈生意时你也不能先讲赢利了我分多少,而是说从我们的合作中你可以挣到多少。也是先给让别人有了想要的欲望别人才愿意拿出你想要的。
更多更全面的面试资讯 面试技巧请登陆楚湘人才网面试篇之面试宝典或关注微信公众平台：楚湘人才网

8. 电话面试需要注意哪些方面

   
   　　电话面试的特点很多企业在收到简历后会采用电话面试进行初步筛选和确认,原因主要有:想节约时间和招聘成本;应聘者距离面试地点较远;申请岗位的人很多,通过简历筛选又难以判断选谁;应聘者应聘的工作需要经常接听电话。一般电话面试持续10—30分钟,主要核实应聘者的基本情况和教育工作经历,并考察他们的语言表达和思维能力。下面是我整理的电话面试需要注意的地方，欢迎大家阅读！ 
   　　Here are my top tips on performing strongly during telephone interviews. 
   　　想要在电话面试中表现出色，以下有一些好建议： 
   　　Do: 
   
   　　你应该这么做： 
   　　1.Prepare yourself for the call as you would for a face-to-face interview. 
   　　你怎么准备“面对面”面试的，就怎么准备电话面试。 
   　　2.Choose a quiet place to take the call, with no risk of interruption or background noise. 
   　　找一个安静的地方接受电话面试，确保不会被打断，也不要有背景杂音。 
   　　3.Pay as much attention to listening as to speaking. 
   　　听清楚问题和好好回答问题一样重要。 
   　　4.Call from a landline to minimise the chance of interference or lost connection. 
   　　用固定电话进行电话面试，以避免发生讯号中断或讯号干扰。 
   　　5.Take things slowly –there is no need to rush. 
   　　慢慢来，没有什么事需要你急着去做的。 
   　　 Don't: 
   　　你不应该这么做： 
   　　1.Do something else while talking on the phone –give the call your full attention. 
   　　边打电话边做其他事情——你应该专心致志地进行电话面试。 
   　　2.Fail to take the interview seriously –it's your opportunity to make a good impression. 
   　　不把电话面试当回事 ——这是你给招聘人留下好印象的机会。 
   　　3.Forget to listen and respond to the interviewer's questions. 
   　　忘记认真聆听提问，也不记得回答面试官的问题。 
   　　4.Portray a poor telephone manner –remember, you are trying to impress. 
   　　不注重电话礼仪——记住，你要想着给面试官留下好印象。 
   　　5.Exhibit a lack of enthusia *** –the interviewer expects to hear that you want this job. 
   　　表现出兴趣缺缺的样子——面试官希望听到的是，你非常渴望这份工作。